案场规章管理制度规范规范宗旨：规范流程化的操作、标准统一化的案场、全面细致化的服务规范目标：建立、培养一支技能全面、业务过硬的高素质销售队伍，为开发商创造价值为公司赢得口碑规范要求：以严谨规范的销售流程，提供全面细致的专业服务；提高案场销售执行力，加强公司在同行业内综合竞争力案场组织架构一、案场环境形象规范要求1、案场基本配置要求2、案场基本环境要求3、案场基本服务规范二、案场管理流程1、销售接待流程规范2、大定流程3、签约流程4、换房、退房流程5、销售执行严禁事项规定三、案场岗位职责及人员管理1、2、3、案场秘书职责及权限4、5、6、7、水吧员职责及权限8、内部晋升机制四、案场人员行为管理制度1、仪容仪表要求2、日常管理制度3、销控台管理制度4、电话接听制度5、客户接待、界定制度6、考勤管理制度7、值班管理制度8、职务代理制度9、调休管理制度10、卫生管理制度11、道具管理制度12、合同管理制度13、报表管理制度14、案场例会制度五、案场督导、考核案场组织架构：项目总监：1 名销售经理：1 名销售主管：1 名案场秘书：1 名置业顾问：6-8 名一、案场环境形象规范要求1、案场基本配置要求类型序号物品数量要求备注案场必配物品1电脑2 台联网经理室 1 台；控台 1 台2电话4 部不能停机3复印机1 台打复一体置于经理办公室1111111饮水音响系统更衣文件柜洽谈桌椅项目鸟瞰图及区位销售道具POS保险办公用沙模若若若若若若根据不同销售阶段播放背景音乐式样、颜色统一式样、颜色统一式样、颜色统一，桌上物品摆放统所有支持销售的模型、看板、海报、楼书等财务室收款财务根据案场配备人员数量，文件夹、文件架、印泥、水笔、计算器、体现项目整体规划设计主力户型装修售楼处时一并完成（开发用于销售人员更衣使用各类文件按规定归档开发开发放置合理开发开发开发序号项目要求说明1地面清洁，无纸屑，无污渍售
