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百合之道——中国家庭教育领航品牌|中小型教育培训机构一站式服务平台——4006-360-161受控状态：客户大数据管理制度二 O—六年三月十二日编制：审核：审批：中国家庭教育领航品牌|中小型教育培训机构一站式服务平台 4006-360-161客户大数据管理制度》更改履历序号涉及更改章节生效日期更改后版本/状态更改主要原因（或内容）-1 制定名称《客户大数据管理规定》制度编号Srgpx002中国家庭教育领航品牌|中小型教育培训机构一站式服务平台 4006-360-161编制：审核：审批：修订次数01 目的1.1 为了与客户建立日常沟通机制，实现双向式的信息共享，通过信息交换在第一时间发现问题并加以解决，提高客户服务水平，规范工作人员的工作，提高销售额，增加销售效益。1.2 充分利用公司内外部资源，收集和分析客户相关数据，为营销策划、产品升级及新产品研发等工作做好参考基础，满足多地域、多层次、多专业、多类型的产品与服务需要。1.3 不断提高服务水平，面对不同客户市场特点，从地区差异、产品需求差异、人群差异等，进行具有针对性、人文特性的调研，并分析获得指导性数据。2范围本制度适用于本部门全体员工。3 职责3.1 培训中心3.1.1 负责客户资料的搜集；3.1.2 负责客户资料的汇总整理；3.1.3 负责客户数据的初步分析测评；3.1.4 负责根据相应数据参考，策划相应的服务政策以及培训内容3.1.5 负责为其他部门提供相应数据参考。3.2 人事行政部3.2.1 负责根据相应数据分析，进行人才招聘。3.3 营销中心3.3.1 负责根据相应数据分析，进行营销分析，策划相应的广告投放、有针对性的宣传推广方案。4 内部4.1 客户基础信息汇总：接收营销中心传递至培训中心的客户资料，第一时间查看《圣仁谷教育集团合伙人信息交接表》，1 个工作日内，致电客户核对并善信息。-2-百合之道——中国家庭教育领航品牌|中小型教育培训机构一站式服务平台——教育集合伙人信息交接表-3-百合之道-4-——中国家庭教育领航品牌|中小型教育培训机构一站式服务平台——课程顾问姓名联系电话填表时间年月日合伙人姓名联系电话传真电子邮箱微信号出生日期年月日民族籍贯婚姻状况所属行业邮寄地址户名开户行名称银行卡号合伙人类别合伙人区域签约日期年月日签约金额签约政策性格及特长教育背景工作经历营销中心意见（个人经营能力判定以及市场启动建议）课程顾问签字：营销总监签字：财务中心意见签字：培训中心意见签字：客服顾问签字接管时间启动时间备注百合...