服务业旅行社调查报告 近几年，随着我国经济的快速进展，居民生活水平不断提升，市民不再满足于吃饱穿暖，观光旅游成为很多市民的休闲方式。旅行社作为与居民出行旅游密切相关的服务行业，如雨后春笋般蓬勃进展，成为现代人休闲观光必不可少的导航标。旅游社是服务业调查中的一个难点，结合**市旅行社样本企业分布较多的特点，笔者根据工作实际，对开展旅行社调查方法进行了一些探究讨论。一、旅行社行业的特点1、规模小，固定资产少。由于旅行社的行业特别性，不需要投入很多固定资金就可以运营起来，旅行社就单体来说，很少有大规模的。1 间房、1 台电脑、1 张桌子、1 部电话、几把椅子，就可能是一个旅行社的全部家当，固定资产较少。2、人员少、流动性比较强。旅行社的工作人员除了经理就是导游，导游服务具有自由职业的特点，在一定条件下可以相对游离，旅行社组团少不了导游，导游带领游客到景点游览，在办公室的时间很少。今日是这个导游接的通知、领取报表，明天就带队出去了，报表放在哪里没有人知道。曾经有一家旅行社，半年报时先后换了三个人，领了三次报表。3、行业淡旺季节明显。很多景区是以自然风景为主的旅游景点，以山水游为主，每年 410 月是旅游的旺季，10 月份以后，很少有团队旅游，只是一些零星的散客，旅行社为了降低成本，实行轮流值班，工资待遇低，人员更难找。二、调查中遇到的主要问题旅行社办公地点不固定，不明显，查找困难。旅行社固定资产少，办公地点变更比较容易，而服务业报表是半年报，调查频率低，半年报调查时还在，年报时就搬到了其他地方，找不到该单位了。再者由于旅行社业务的特别性，办公地点多是租用写字楼，标志不明显，寻找单位困难。旅行社配合程度差。旅行社多是私营企业，可能存在一些不法律规范经营行为，在与政府部门的人员接触时，容易产生抵触或戒备心理。为了避开多交税、费，在填报时他们对营业收入、上缴税、费等经济指标，一般总会故意漏报、瞒报。统计基础比较薄弱。旅行社多数规模偏小，基本上都没有专职统计人员，统计工作多是今日我干，明天你干，抓住谁是谁的局面，很难保存完整的业务基础资料。财务不健全。旅行社为了节约成本，尽量减少行政人员，不少旅行社不仅没有统计，甚至连专职会计都没有，会计多是兼职，不在旅行社上班，定期去单位处理帐务，有的帐目就是老板给其报个数据简单记录，个别的旅行社连会计都没有，什么数据都是老板自己说了算。三、调查中实行的措...
