X X X X 论 文题 目： 专 业 学 号 学 生 姓 名 指 导 教 师 论 文 完 成 日 期 20XX 年 XX 月 煤炭企业营销人力资源的阐述一、转变思想观念、提高服务意识煤炭企业人力资源管理部门，要努力使营销人员转变思想观念，从“坐商”改为“行商”，深化市场开展调研，收集和整理市场信息，及时调整经营策略，调整产品结构；同时，主动衔接用户，耐心听取用户意见，为用户提供发运、中转、结算等全流程服务。二、认清差距、提高煤炭营销人员综合素养要使煤炭营销人员，尤其是营销管理者充分认识到，自身的素养直接影响着本企业的营销业绩和经济效益。营销人员既是市场的开拓者，也是信息的收集者和传递者；既要做好企业形象推广，又要为用户解决问题，成为忠实的合作伙伴。加强煤炭企业营销人力资源管理，重在加强煤炭销售队伍的作风建设、能力提高以及营销人员综合素养的提高。三、加强煤炭营销人员的素养培训和潜能开发煤炭企业经营困难的时候,只有通过提高营销队伍的综合技能和素养，使营销人力资源的使用效率最大化,有效控制人力资源成本，积极顺应市场变化，达到人尽其才、人尽其能的最佳状态，才能实现营销战略意图,在竞争中赢得主动、扭转亏损局面，最终实现企业利润最大化的目标。煤炭行业下游需求疲软、进口煤大量涌入，煤炭企业之间的竞争，已不再是煤炭产品的竞争，煤炭企业要在国际国内的竞争中占据有利形势，仅仅靠相互压价的低水平竞争是难以取胜的，必须加强营销人员素养培训，提升员工煤质监管、开拓市场、收集信息、服务用户等方面的技能和智力，激发营销人员活力，培育营销队伍的企业忠诚度和协调能力，最大限度地发挥营销人员的潜能，实现企业绩效。四、建立完善的绩效考核办法和激励机制煤炭企业营销部门在“黄金十年”里，或多或少缺乏有效的激励机制，在分配上还存在一定程度的平均主义，工资不能按岗位、能力、贡献拉开差距，干好干坏收入差别不大，致使工作环境缺乏鼓舞先进、激励向上的氛围，使营销潜力得不到激发，造成营销人力资源整体上积极性、创新性的不足。为调动煤炭营销人员开拓市场、赢得效益的积极性，煤炭企业亟需建立起激励和约束机制，奖勤罚懒，通过调整工资分配制度，使工资与业绩考核更加紧密地挂钩，提取工资中的一定比例作为浮动奖励基金，结合考核结果发放，多劳多得，有效地发挥工资的激励作用。另外，要建立使能者上、庸者下的灵活用人机制和内部竞争机制，给予脱颖而出的人...
