物业保洁个人年终总结（精选 16 篇） 物业保洁个人年终总结 篇 1 20xx 年是公司进展跨越历史性阶段的一年，在 xx 带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切根据公司制度的要求，实行了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今日我非常荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾 20xx，今日我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的 20xx。在展望中我们信任：国贸物业一定是创新的团队，秀的团队! 一、工作回顾 回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的进展战略，重点抓好以下几个方面： 第一：抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。 第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间。 第三：严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗和点名制度;加大检查督导的力度，查处窜岗连天 2 起，受绩效处罚人次 2 人。查处环境差 30 处，责令整改人数共计 30 人，受绩效处罚人次 15 人。 第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。 第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今日，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探究公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广阔租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。为了符合“示范大厦”的所有法律规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求限度地满足租户需求;推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。 二、年度工作设想 20xx 年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着： 一 我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“示范大厦”的评选工作，但还要等公司进行完 ISO9000 质量体系认证和 ISO1400...
