物流公司规章制度二、公司原则：应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现
（）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化
（）要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求进展国际物流业务
（）树立申楚物流的品牌形象，坚持受人之托，忠人之事的服务理念，使每一位用户都是兴奋而来，满意而归
三、物流工作的岗位要求、调度工作职责（）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场
（）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐
（）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪
（）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收
（）参加货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作
（）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风
（）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等
、业务员的工作职责（）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作
（）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息
（）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载
尽量减少运输工具的浪费
（）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任
（）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚
（）业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的兴奋，走的满意
（）业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排
、制单员工作职责（）制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识
（）制单员对货物进入我公司就开始
