[规章制度]电力抢修规章制度 [ 规章制度 ] 电力抢修规章制度 电力事故抢修规章制度 、公布电力事故抢修电话。 、当值班员接到电力事故抢修电话或通知， 立即通知供电所所长， 由所长根据电力紧急抢修流程图， 填写好电力紧急抢修工作单， 安排 有关抢修人员前往现场进行处理， 并作好记录， 抢修班人员保证通讯 畅通。 、线路、设备发生事故时，值班人员报告班长后，由班长安排人 员迅速赶赴现场查找线路、 设备事故点和原因， 并将有关情况及时报 告所长。 、抢修人员到达事故现场的时限要执行供电服务承诺的时限 （除 不可抗拒因素外 ）；城区 45 分钟，农村 90 分钟，特别边远山区适当 延长。 、处理事故时要严格执行国家《电业安全工作规程》，事故抢修 可不办票，但应履行工作许可手续，工作前要按规定进行验电、挂接 地线，按现场指挥人员和工作负责人的统一协调指挥进行处理工作， 严禁盲目蛮干、违章作业、违章指挥。 、维护事故现场，不准无关人员进入施工范围。 、突发事故而造成停电，当用户查询时，要耐心细致地做好解释 工作。 、做好处理事故具体记录。 电力故障抢修管理规章制度 一、机构设置 各供电所（局） 设立 24 小时专职值班人员，负责对客户报修的电 力故障进行处理。 二、业务受理 、正常工作时间由客户服务中心或各供电所受理报修电话。 、非正常工作时间由调度接听报修电话 、接到不属抢修范围内容的客户报修电话或其他人员接到客户请 求报修电话应立即向相关部门报告。 、接到故障报告电话或接待来人报告故障时必须问清事故地点、 性质、程度和 __或联系人姓名， 从而便于确定抢修组织规模、 工具、 设备与器材。 、接报后，应在《故障报修记录簿》记录备查，同时填写《修理 票》交给值班人员。 、组织抢修 ）接到抢修通知后应立即推断是否属于抢修范围， 假如属于必须 立即组织抢修力量处理故障， 不得延误， 当力量不足时可上级部门申 请抽调临时力量。假如不是处理范围，应立即通知相应的部门。 ）如接到群众报告的高压线路故障，应直接报告当值调度员。 、交通与通讯工具配置 交通工具由故障发生所在的供电所（局）负责安排。特别情况下 可安排社会车辆，确保抢修人员快速行动，尽快到达事故现场。 参加故障维修或事故抢修的人员必须携带通讯工具，以便于及时 与客户或单位联系。 、记录 接到报修后，应填写《故障报修记录簿》，同时填写...
