美容店长工作总结及计划美容店长工作总结及计划 1 转眼之间，一年已经过去了。回顾这一段时间的工作，我在各个同事和领导的支持与配合下，带领团队拼搏向上，积极的展开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。 我是去年十月份，刚刚当上某某美容院店长的。如今20xx 年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的工作报告： 1.建立详细的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录。 2.培训美容师的专业技术，尤其是销售技巧，让刚刚上岗的员工，提高美容综合素养。 3.加强与老顾客的沟通，了解顾客的需求，增加于顾客的粘度。 4.在客源拓展方面，坚持以老带新，让老朋友介绍新朋友入店。 5.印一些美容院的宣传单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。 6.建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。 7.建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作懈怠、常常出现的店员，进行一定的惩处。 8.加强服务的意识，提高每一位店员服务的水平，希望真的能够做到全心全意的为顾客着想，减少投诉的情况。 9.明确全店的销售目标，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上。 10.降低美容院的成本，包括日常的物资损耗等，减少美容院的开支。 春节将近，现在已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，项目假如能够与时俱进，满足顾客的需要，那么它就是优秀的。这个咱们店要主推经络养生项目，我已经联系好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。 下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好基础。另外要多沟通，无论是我和各位同事之间，还是你们与同事之间，都应该多沟通，多互相学习。另外工作假如出现问题，应该及时的纠正，分析利弊才能扬长避短。美容店长工作总结及计划 2 作为一名美容院经理，我深深感受到了这份巨大的责任。经过多年的工作经验，我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，首先要有一个职业经理人；二是要有良好的专业知识作为后盾；三是要有良好的管理制度。用心观察，用心与客户沟通，就能做好。美容店的工作总结如下： 一、认真贯彻公司的经营方针 同时，公司的经营战略会正确及时的传达给每一位员工，起到承上启下的桥梁作用。 二、做好员工的思想工作 团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，充分发挥其特长，做到量才适用。增强我们店的凝聚力，...
