联通营业员的个人工作计划联通营业员的个人工作计划范文 时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,该好好计划一下接下来的工作了
工作计划的开头要怎么写
想必这让大家都很苦恼吧,以下是我为大家整理的联通营业员的个人工作计划范文,仅供参考,欢迎大家阅读
联通营业员的个人工作计划 1 坚持“观念、业务、机制、经营、管理、服务、技术、文化”等八个创新,深化贯彻我市市委、市政府和上级公司的工作部署,以科学进展观统领各方面工作,始终把经营进展作为第一要务
紧抓新农村建设和行业信息化两条主线,充分发挥主导通信运营商的作用,继续加大网络建设和完善,提供多样化的信息服务业务,为提高我市信息化水平,提供网络、技术和业务支撑
一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量 在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和进展工作
(一)固话保有工作
1、继续进展“新农村电话”
通过给予客户话费优惠,增加客户数量,争取在明年将 30%50%的村进展成新农村电话
2、进展平安互助业务
加重考核,按时间分解进度,通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等,打造样板村,召开现场会,加快进展,力争在一季度末进展 100%的村使用
3、依托亲情 1+品牌,大力进展亲情在线、与 G 网卡捆绑销售、家庭网关业务,增加固话和宽带粘性
4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧,多说一句话,对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等
5、细化修订绩效考核中固话保有指标,将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核,调动员工挽留、营销的积极性
(二)宽带进展工作 1、分析近年来宽带进展规律,南部和北部进展的差异化,分析城区进展和农村进展规律的差异化,为营销任务分解的准确性打下基矗