迎宾员工作岗位职责是什么（共 8 篇） 第 1 篇：迎宾员岗位职责 迎宾员岗位职责 1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好。 2、准时参加班前例会，接受上级工作安排。 3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生。 4、了解熟悉场内的设施及走道线路。 5、了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作。 6、向顾客提供礼貌周到的服务，并根据工作程序正确带位。 7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。 8、牢记客人姓名，以便随时尊称称呼。 9、有礼貌地接听电话订房、订座。 第 2 篇：迎宾员岗位职责 迎宾员岗位职责 1、严格遵守公司的各项规章制度。 2、注意服装洁净，仪容、仪表端庄。 3、使用专业文明用语及行为，主动热情迎送宾客。 4、熟悉店内概况及各项收费项目标准，及时为宾客提供优质服务。 5、及时为大厅内停留的客人提供必要的服务，并协助大堂副理维持大堂秩序。 6、要求尽可能记住常客的姓名，使宾客有宾至如归的感觉。 7、及时记录宾客提出的意见和建议并及时向上级汇报。 8、工作中要相互配合，有整体意识并及时准确传递各项信息。 9、保持本服务区内的环境清洁。 10、完成上级交办的其它工作。 第 3 篇：迎宾员岗位职责 迎宾员岗位职责 一、上岗前腰检查自己的仪容仪表。 二、开餐前要备好订餐表，等位卡，茶具等。 三、各项准备工作完毕，迎宾员面带微笑，站在自己的岗位上，左手握右手虎口相交，自然放在小腹之上，抬头挺胸面带微笑，迎接客人的到来。 四、客人来时应 45°鞠躬，向客人问好，然后问客人是否有预约，假如确认姓氏人数后，带到相应的位置，假如没有预定则人数并将客人带到满意的位置。 五、带位时走在客人的右前方或左前方，五指握拢手臂与肩平行，拐弯时应回头提醒“您这边请”，有台阶时应提醒客人小心，把客人带到餐位前，拉椅让座并告知服务员用餐人数，如服务员不再应把湿巾备好，倒好茶水，并礼貌的说“祝您用餐愉快”后方可离开。 六、对客人要做到不厌其烦，耐心、细致，并对重要宾客及常客的姓名、职称、单位、联系电话做好记录。 七、开餐后除宾客自选座位外，应按各区域的餐位均匀安排，避开服务员忙闲不均，排班时应按指定区域安排。 八、当餐位排满时要做好排号的先后顺序，安排客人在等位区入座，假如客人询问等位时间，大概告诉客人一下，假如客...
