酒店前台转正个人工作总结酒店前台转正个人工作总结 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦
那么我们该怎么去写总结呢
以下是我精心整理的酒店前台转正个人工作总结,欢迎大家分享
毕业后的我有幸来到了 xxx 大酒店,并在 xx 前辈的教导下开始了酒店前台的试用期工作
回顾这几个月来的工作情况
在学习上,我积极的运用每一次培训的经验来强化自己,并积极的在工作中锻炼自己,同时也利用了生活中的时间来扩展了自身的能力
如今,试用期结束了,我在试用期间不断的成长,顺利的通过了考核,并即将成为一名正式的 xxx 酒店员工
现对我在工作中的情况做如下总结: 一、做好前台的清理工作 作为一名前天,同时也是一名新人
在学习了前台的整理后,我在工作中自主的开始了对前台的整理工作
每天早上,我都提早来到公司,并在工作前对前台进行打扫和整理,并对前台的机器和绿植进行维护,主动地保持良好的前台环境,让工作环境能保持总是保持干净
尽管这只是一点小事,但却因为我这小小的举动,领导和同事都留下了较为不错的印象,让我顺利的融入了 xxx 这个大集体中
二、工作培训 作为一名试用期员工,我的工作中自然是离不开能力的培训
但除了一开始的上岗培训外,我其他的培训多是的在工作的空闲中由前辈来教导
无论是各种业务还是服务工作,我在试用期的工作中一点点的从 xx 前辈的帮助下学会了工作的方法,并积极的锻炼自己,让自己能适应这些工作
但比起基础的工作学习,我们前台还有更加重要的
工作——销售
作为与顾客直接沟通的前台人员,我们是给顾客推举我们酒店房间和其他服务业务的最佳人选
为此,我也一直在学习和锻炼自己的销售思维,提升自己的沟通能力,让我能在这短暂的接触中,让顾客选择我们的服务
三、工作中的不足和失败 在工作中,我曾应为自身的能力