酒店前台转正个人工作总结酒店前台转正个人工作总结 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能够给人努力工作的动力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我精心整理的酒店前台转正个人工作总结，欢迎大家分享。 毕业后的我有幸来到了 xxx 大酒店，并在 xx 前辈的教导下开始了酒店前台的试用期工作。回顾这几个月来的工作情况。在学习上，我积极的运用每一次培训的经验来强化自己，并积极的在工作中锻炼自己，同时也利用了生活中的时间来扩展了自身的能力。 如今，试用期结束了，我在试用期间不断的成长，顺利的通过了考核，并即将成为一名正式的 xxx 酒店员工。现对我在工作中的情况做如下总结： 一、做好前台的清理工作 作为一名前天，同时也是一名新人。在学习了前台的整理后，我在工作中自主的开始了对前台的整理工作。 每天早上，我都提早来到公司，并在工作前对前台进行打扫和整理，并对前台的机器和绿植进行维护，主动地保持良好的前台环境，让工作环境能保持总是保持干净！尽管这只是一点小事，但却因为我这小小的举动，领导和同事都留下了较为不错的印象，让我顺利的融入了 xxx 这个大集体中！ 二、工作培训 作为一名试用期员工，我的工作中自然是离不开能力的培训！但除了一开始的上岗培训外，我其他的培训多是的在工作的空闲中由前辈来教导。无论是各种业务还是服务工作，我在试用期的工作中一点点的从 xx 前辈的帮助下学会了工作的方法，并积极的锻炼自己，让自己能适应这些工作。 但比起基础的工作学习，我们前台还有更加重要的.工作——销售！作为与顾客直接沟通的前台人员，我们是给顾客推举我们酒店房间和其他服务业务的最佳人选。为此，我也一直在学习和锻炼自己的销售思维，提升自己的沟通能力，让我能在这短暂的接触中，让顾客选择我们的服务。 三、工作中的不足和失败 在工作中，我曾应为自身的能力步子而导致服务不佳，甚至丢失客人的情况发生！这都是因为我在工作中轻视了自己的岗位，导致没能在工作中全力以赴导致的！此外，在其他方面，我也意识到自己的一些缺乏的东西。如在前段时间里，我因为自身的英语水平太差，没能接待好外国的游客，导致意外的丧失了两个顾客。同时，这样也非常容易导致我们酒店在顾客心中的地位降低！这是最为严重的损失！ 如今，试用期的工作已经结束，除了对自己的问题进行了补足之外，我也学到了一些新的工...
