酒店季度 love 案例分析会主持词 女：尊敬的各位领导 男：亲爱的同事们 女：大家 合：下午好 女：今日我们在这里召开 2024 年第三季度 love 案例分析会，这次会议由客房部为大家主持，首先让我们以热烈的掌声对大家的到来表示欢迎
男：酒店在 2024 年第三季度工作中，我们在曲总的正确领导下，服务质量稳步提升，各部门集体策划 LOVE 精彩度有明显提高
行政办 2024 年第三季度共收到员工 LOVE 案例 880 件，部门策划案例 48 件，表扬信共 72 封，这些数字都是宾客对酒店服务质量的肯定写照，也凝聚着酒店员工辛勤的付出
今日的案例分析会分为三项议程： 第一项：优秀 LOVE 案例分享 第二项：为获得大厦第三季度“服务明星”颁奖 第三项：为“月度微笑之星”颁奖 女：首先进行第一项：优秀 LOVE 案例分享 （1）《跨国服务总动员》 杨明陆 女：在我们日常接待工作任务中，常有外宾入住我们酒店，但文化和语言上的不同，对我们日常服务工作提出了更高的要求
让外宾感受到我们的好客之情，为客人提供留恋往返的住店感受，让我们来看客房部在与其他各部门及时沟通配合下，这一次又给外宾带来了怎样的惊喜与感动
请客房部副经理杨明陆为大家分享客房部联动 LOVE 案例大家欢迎
男：感谢杨经理的精彩讲述，请翟总为此案例进行点评
（2）《帮助别人欢乐自己》 孙世成 男：感谢翟总的精彩点评
LOVE 服务要求我们，视客人为恋人为亲人，通过与宾客细心的沟通，发现宾客的需求，从点滴着手放大服务，努力在每一次服务中为宾客制造惊喜与感动，餐饮部同事在与两位宾客沟通中又给客人带来怎样的超值服务呢
有请餐饮部经理助理孙世成带来的优秀 LOVE 案例掌声有请
女：感谢孙经理的精彩讲述，请餐饮部苗经理为此案例进行点评
（3）《二十年后再相聚》 朱伟丽 女：感谢苗经理的精彩点评
上学的时间是美好
