高尔夫球童培训总结 首先要告诉大家的是，在过去的一年里面，球场的打球人次屡创新高，3 月份 1,737 人次、4 月份 1,799 人次，12 月份达到了最高的 2,042 人次，而全年的打球总人数也达到了球场自开业以来的最高记录――17,973 人次。打球人数的不断增长，各地方客人的不断到来，表明球场的进展态势是好的，球场也正在沿着既定的、优异的进展目的不断前进。随着打球人次的增进，依据市场的须要，营业部从 20XX 年 3 月1 日起，推出了每周两天的球场日活动，既是为了开拓客源，吸引更多的客人来到球场、理解球场、喜爱球场、再来球场，同时也为 FGT 会员的进展打下优异的基础。同时为了配合开垦客源的市场主线，营业部还制定并实施了许多相应的配套策略，例如搜集整理了完善的客户资料、法律规范巴士客人打球价格、严格有关部门的收银制度、严格果岭券的应用法律规范、确认耗费一卡通的签卡行径、调节各营业网点饮食品的价格等等，这是营业部确认以客人为核心的工作目的，首先在营业法律规范方面作出的努力;同时，通过充足调动员工积极性，合理利用人力资源;向员工灌注成本掌握的意识，有效降低了日常开支和物品消耗率;配合公司的工作跟进制度，强化工作法律规范和程序，将工作职责落实到个人;同时要求员工加强自身业务技艺的学习，提高服务水准，对工作的专业化、法律规范化、标准化、程序化提出了更高的要求。高尔夫是一项在绿色草地上进行的有氧绅士运动，因此对一个高尔夫球场来说，草坪是球场的生命。为了配合营业活动的开展，草坪部在过去的一年里面始终坚持珍视保养、降低成本的工作主旨，本着务实、进取的精神，在完成草坪日常根本养护的工作前提下，从多个方面开展了行之有效的工作：例如压缩了进口机械零配件的原厂采购，能够从国内采购、加工的都尽量在国内进行;对机械、车辆的定期保养进行严格的工作规定;对维护人员的专业水平要求提高，对剪草的高度、工具的精准度都进行严格的履行和监督规定，同时日常安全工作常抓不懈，全年度未有发生一齐安全责任事变。正是在对自身的高标准、严要求下，球场的草坪才能够始终保持在广东省的一流水准，期望在新的一年里面，球场草坪的声誉不仅要 声震广东，而且要响彻中国。高尔夫运动离不开绿色的草地，同样也离不开可爱的球童。饱满的精神、专业的服务是竞技部长期以来坚持的工作思路。回顾过去的一年，竞技部首要完成了三个方面的工作：严格日常工作法律规范、强调人员管理...
