龙湖考察报告 大致归纳起来，有以下心得： 一、追求效率的组织机构
龙湖总部框架经过多次调整，最终形成投资及运营进展部、人力资源部、客户及公司品牌部、财务部四大高效运作的部门
集团集权管控各地区公司，地区公司设立完备的采购、研发、工程、营销等部门，但重要节点通过项目管控体系由集团总部管控
职能部门与项目之间的关系为：职能部门为项目提供专业工具、管理工具和组织形式，对项目起到引领和支持作用；反过来，项目则对职能部门进行评价和驱动
这种平衡的集分权体系带来运营的高效率、低风险
分散式组织架构带来高效率，分权于地区管理层，因为地区公司更贴近客户，熟悉当地亚文化，对当地市场变化快速反应； 一体化运营平台则加强了控制，总部控制质量、服务、投融资，依靠强有力的 IT 系统，分公司管理透明度高，大大加强内控能力
在龙湖项目上，部门经理要对两个方向负责，不仅要接受来自项目公司的考核，同时还要接受来自地区公司职能部门的`考核
这样做加强对项目公司的管控，能保障公司制度和指令的落实高效、不走样
龙湖北京公司人力资源部一共只有 4 名工作人员，他们将业务进行了划分，事务性的工作都做了外包，由人力资源服务公司来帮助完成，自己则能专注于公司内部管理的实施与提升
例如他们的社会保险、档案管理等工作委托中智公司处理；招聘量比较大时也是委托猎头公司进行
这样做的最明显作用是把人力资源部从日常琐碎的事务中解脱处理，能集中精力去思考新的工作思路、探究新的管理办法，从而使得管理水平持续提高
二、有前瞻性的人力资源管理
重视人力资源规划工作
龙湖的人力资源规划主要采纳“自上而下”的方式进行，紧紧围绕企业进展战略目标来实施
人力资源针对企业战略、经营及日常业务的人员需求开展一系列前瞻性的人力资源规划流程
针对 23 年人力资源战略，由人力资源部发起，根据企业战略需求，制定招聘、薪酬、考核标准、培训目的等
