一年来运行较好，为总结经验，进一步落实和完善好这项工作，现总结如下一、基本情况（一）各方高度重视、密切合作，制度落实较好。 省人大信访部门一直把开展好这项工作作为加强和改进人大信 访工作，引导群众依法信访的一个重要途径， 坚持把这项工作纳入省人大信访工作统盘考虑、统筹安排，精心制定律师接访计划，安排专人做好联络沟通工作， 积极为律师开展接访工作提供服务和便利条件。 家律师事务所坚持司法为民、无偿服务，充分发挥律师自身所拥有的法律知识作用， 从服务和谐社会、 构建平安安徽的高度来认识和参加这项工作，先后派出了 17 名政治素养好、业务能力强、执业 经验丰富的律师，到省人大机关进行了5 余次接待，使 6 余批次 信访群众受益，受到了信访群众的欢迎和好评。 （二）坚持依法履行职责，社会和法律效益明显。 参加接待的绝大部分律师都能自觉遵守各项法律规定，恪守律师 职业道德和执业纪律，仔细根据《律师参加省人大信访工作制度》规定，准时到位、按时上下班，严格落实接待登记手续，积极协助信访部门做好接待工作。 一是义务为信访群众提供法律咨询， 及时解答信访群众关注的法律问题。 一些信访群众由于法律知识欠缺， 对自己主张的信访问题， 虽从感性上感到有道理， 但不会运用法律武器， 参加接访的律师面对面解答问题，为群众解惑释疑， 增强针对性和说服力，不仅使信访群众增 加了法律知识，也提高了信访群众依法主张自己信访问题的信心。 二是为信访群众排忧解难， 引导信访人依照司法或行政程序解决自己的信访问题。 随着人民群众民主和法制意识的增强， 要求依照法律规定的程序解决自己信访问题的信访人越来越多。 但是，由于相当一部分群众对如何运用法律或行政的程序主张自己的信访诉求不甚了解， 也有一些信访群众从图省事、 节约成本等方面考虑，不走依法诉讼文秘家园和提起行政复议途径， 简单地涌向信访之路。 对这部分群众， 信访接待部门主动介绍他们向接访律师咨询， 参加接访的律师都能热情接待、 细心解答，无偿为群众提供法律咨询服务，为他们指引依法解决问题的办法和渠道。 据不完全统计，一年来先后有 1 多名信访群众经过律师接待解答，转而选择通过司法途径和行政渠道反映、 解决问题，没有再来访。 三是大力开展法制宣传教育，积极协助信访部门维护信访秩序。 涉法涉诉信访较为繁杂、解决难度大。 特别是一些经司法和行政终结的信访事项，...
