旅游行政执法工作汇报 为仔细贯彻《旅游法》,法律规范旅游市场秩序,保障旅游者和旅游经营者的合法权益,促进我县旅游业健康进展,我县旅游行政部门积极发挥工作职能,大力加强对县域内旅游行业的指导、协调和监督管理,做好旅游服务质量执法监督,为全县旅游业营造了良好的进展环境
现将我县旅游行政执法工作情况汇报如下: 一、县旅游业进展状况 截止目前,通过不断加大投入和建设力度;有国家 4a 级景区 1 个,全国农业旅游示范点 1 个,省重点风景名胜区 1 个;有市乡村旅游示范点 4 家;农家乐旅游接待点 50 余家,其中星级“农家旅馆”23 家;旅行社(含门市部)5 家
二、旅游执法工作情况 1、每个假日旅游到来前,根据县政府和市旅游局的统一安排部署,在全县开展服务质量和旅游安全大检查,严格坚持假日值班制度,对外公布旅游投诉电话,接待游客咨询,处理服务质量投诉
由于工作到位,措施落实,确保了旅游市场秩序良好,至今从未发生一例旅游服务质量投诉事件和安全事故
2、阳岭作为我县唯一一个 4a 级旅游景区,旅游行政主管部门重点加大监督管理工作,督促建立健全规章制度,法律规范经营行为,加强阳岭景区旅游商品的价格、服务质量的有效监管,消除欺客、宰客的恶性竞争
为确定门票标准,严格执行了法定行政程序,进行了价格听证会,由物价部门核定票价,保障了正常的经营行为
3、2024 年底,对全县“农家乐”进展情况进行了摸底调查,全县共有“农家乐”35 家,从业人员 212 人,可一次性接待 7600 余人
针对“农家乐”存在的食品卫生安全隐患,提出了整改措施,加大了监管检查力度,指导业主提高食品卫生防范意识,增强卫生设施,法律规范操作流程,确保不发生食物中毒事件
三、存在的主要问题 1、机构编制因素
由于旅游局行政工作人员只有 4 人,具有行政执法证的只有 2 人,无法建立专门的旅游行政执法队伍,根据现