人际风格沟通技巧(柳青 蓝天)见什么人说什么话,是你成功的法宝! 第一节 人际风格的四大分类在生活和工作中,我们会遇到许多形形色色的人,而每一个人在沟通中所表现出的特征是不一样。这一讲学习的是人际风格沟通技巧。我们常说的见什么人要说什么话,这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧,这个技巧就是人际风格的沟通技巧。 自检: 测定你的交际风格。 根据下列标准,给每个句子打分: 1 总是这样 ; 2 几乎总是这样 ;3 有时如此 ; 4 很少如此 ; 5 从来没有 问 题 得 分 • n 假如一位谈话者在谈论一个乏味的话题,我尽力忍受而出声。 • n 在讲演之前,我先演练一下(做笔记、记要点、在朋友或镜子前做练习)。 • n 我听到“我懂你的意思”比听到“我同意你的观点”时,更感到满意 。 • n 当被别人打断时,我会保持宁静,耐心等待。 • n 当我在谈话中感到生气或紧张时,我就讲的很少。 • n 我同意寻求朋友们的帮助。 • n 几乎在任何谈话中,我都发现提问题是非常容易的事 • n 别人说服我比我说服别人的时候更多。 总分: ★ 总分少于 20 分,你正从一个有利的位置上起步,你已经显示出了一些有效的交际中所必需的修养、耐心、好奇; ★ 总分在 21-31 之间,那么你处在中间地带,你具有说服别人的潜力,只是尚未充分利用最好的工具来完成它而已; ★ 总分超过 31 ,你是在用一种自由放任的方式沟通,其危险在于你的推断和怀疑可能会影响你自由交际的能力。 根据你的测试结果,看看你的交际能力处于哪个阶段。假如你的交际能力很高,可通过学习人际风格沟通技巧,提高你对他人交际风格的理解,使你成为沟通高手;假如,你的交际能力一般,通过下面的学习,寻找原因,弥补不足之处,增强你的交际能力。 我们在工作生活中,都会遇见不同类型的人。只有了解了不同人在沟通过程中不同的特点,才有可能用相应的方法与其沟通,最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚,人以群分。两个风格相似的人沟通时效果会非常的好。只有掌握了不同的人在沟通中的特点后,才能选择与他相接近的方式与其沟通。除了知道不同人有不同沟通特点之外,我们还要知道对方声音的大小和语速的快慢,尽可能和对方保持一致,这样沟通起来就非常的好。就像两个东北人在一起沟通,效果一定很好;两个上海人在一起沟通效果也很好;上海人和东北人在一起沟通,效果可能就会不是非常地好。 我们...