中介公司规章制度 中介公司规章制度(一) 为了更好的完善店内规章制度,根据《员工手册》的规章制度,作出如下制度,望大家遵守: 一、签到要求: 1、到岗后及时签到,并注明时间; 2、接待求租、求购客户,咨询、外出都需及时签写; 3、签写时一定注明:接待客户姓名,看房的地址,其他事件写明去向地址; 二、接待客户要求: 1、橱窗客户必须 30 秒钟内到店外接待,否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑 20 个
2、热情接待进店客户,在接洽完后需将客户送离店外50 米以上; 3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物,保持店内桌面清洁; 4、接待客户看房,必须二个业务员以上一起看房,女士必须有男士的陪同方可看房
三、房源内外册要求: 1、房友及内外册编号、信息统一; 2、内册内容填写必须具体,外册客户地址、电话不能详细填写; 3、图形及分布面积的统一、准确性; 四、画图标准及房源解说要求: 1、上南下北的图形,要准确; 2、画图必须有分布面积、电梯或楼道的标示,窗、门、阳台、墙体、交通图以及对此房有装修的建议; 3、周边环境、设备及房子卖点的讲解; 五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源,并在电脑中附图;房源不足七条者,罚款人民币拾元一条,周日由销售助理以房友通告
六、客源必须在第一时间内登记到房友软件上,同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一 七、8:25 到店准备客户的接待,值日生需 8:15 前到店;迟到者做俯卧撑,8:30 准时早会;若每月累计迟到 2次(含二次)以上者罚人民币 50 元/次,从工资中扣除,当月没有工资者,发工资时兑现
八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房,并作出通告,在早、夕会中作相关小型分析; 九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次,或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者,罚款人民币 50 元/次
同时分行经理必需在 3 天内跟