元认知策略对商务秘书下作的启示 元 认 知 策 略 对 商 务 秘 书 下 作 的 启 示 作者/林素真 众所周知，商务秘书一般承担三大功能：直接辅助功能，辅助领导决策和实施综合管理，充当领导的智囊；行政执行功能，帮助公司处理事务——办文办会、办事；技术操作功能，运用专业和技术知识开展工作
无论是哪种功能，归根到底都是服务与管理 i 在工作层面上，虽说是服务与管理他人，但是要做到优质的服务与管理，必须先做好自我的服务与管理
商务秘书自我服务与管理的水平直接影响着工作的质量，没有良好的工作状态，是很难将工作水平提到一定层次的，因而元认知策略对商务秘书工作有一定的启示作用
元认知策略本是教育心理学学习策略中的一种，该理论代表人物弗拉维尔认为， “元认知就是主体对自身认知活动的认知”，其原理同《学记》中的“学然后知不足，教然后知困
知不足然后能自反也；知困然后能自强也”的道理相同
只有意识到自己知识与能力的匮乏，才能让自己强大起来——在“自反”中学会增强自己的本领
此道理对商务秘书工作同样适用
商务秘书的工作实质就是服务，要服务好他人自己先要具有服务的本领
当意识到自己的服务本领有欠缺时，就要想方设法去完善自己，有了良好的服务状态才会提供良好的服务，这是相互影响的：元认知策略包含元认知知识——清楚地自我定位、元认知体验——有效地自我提升和元认知监控——准确地自我监控与调整三方面 内 容
下 面 一 一 阐 述 其 对 商 务 秘 书 工 作 的 启 示
一、准确定位 元认知知识提示，要清楚地把握认识自身和外界的关系，清楚地了解影响自身进展的因素，为自我进展的实施监控做好预案
商务秘书明白自己在公司所处的位置和在具体业务活动中的位置非常必要
尽管在业务工作中商务秘书大致具有三大功能，但是它们并不是齐驱并驾地发挥作用的，而是需要审时度势与恰如其分地发挥作用
例如某公司两位
