手机销售实习报告范文 3000 字 手机销售实习报告范文 3000 字(一) 前面我在手机销售的岗位上实习里几个月,也有一点心得,现在跟大家分享一下我的收获吧
一、实习时间 20xx 年 xx 月——20xx 年 xx 月 二、实习地点 xx 省 xx 市 xx 手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,我们一天的工作流程: 1、开业前: (1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到
(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理
(4)开早会:A、仔细听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长分配的各项工作
B、学习公司下发的文件,促销活动操作方法
C、对自己不足的地方向店长请教,并仔细学习下来
D、练习练习营业法律规范用语:欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)
2、营业期间: (1)及时发现空缺商品,及时补货
(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语
(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语
我们要介绍商品特性工艺规格,推举合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中
(4)促销活动的实施,我们要及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架
(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,仔细听取投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并仔细讲解不要轻意向顾客做出承诺
3、营业高峰期: (1)明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标
(2)为高峰期做准备:A 空缺商品再次检查并补货
B零钱的及时兑换
C 促销活动资料的分发,活动情况的宣传
D 对进出顾客使用对应的礼貌用语
E 对顾客进行耐心的商品介绍与推举工作
F 提高自身警惕