机房应急制度 随着公司信息化建设的不断深化，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是目前面临的一项重要任务。 机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。 针对突发事件的预防措施如下： 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；加强防火、防盗意识。 为应对机房可能发生的突发事件，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，确保员工安全，特制定本应急处置预案一。常见异常处理：二。机房应急处理：1. 机房漏水应急预案如下： 1.发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。序号项目异常现象处理方法1报警系统温湿度报警① 做好通风降温应急措施。② 调节空调湿度，使其符合标准。烟感报警① 检查是否有烟火产生，有则立即处理；若无则做好记录，联系厂商检查探头状态。2空调系统空调停止运行① 检查空调的电源连接。② 做好空调应急处理，联系厂商进行检修。空调制冷不正常① 检查空调运行状态。② 联系厂商进行检修。水泄漏① 清理水渍，检查空调运行状态。② 联系厂商进行检修。3供配电系统UPS 参数显示异常① 检查 UPS 主机工作状态是否不正常，如确认无问题，应切换为正常状态。UPS 存在异常声响① 检查 UPS 面板报警提示。② 联系厂商进行处理。4消防系统消防设备外观破损① 应及时报告并登记，并做好相关的处理计划。5服务器指示灯告警（一般为红色或黄色）① 检查并确定服务器哪部分设备引起指示灯告警。②联系厂商进行报修，并跟进。系统日志异常① 分析日志事件，确定事件原因，并进行相关处理。6网络设备网络指示灯为红色① 检查网络设备工作状态是否处于正常状态。网络流量异常① 检查是否存在 ARP 攻击、网络设备中毒现象或是否存在环路现象。网络日志异常① 分析异常原因，如网络攻击、病毒情况等。 2.若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温。 3.若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即实行有效措施确保机房安全，同时安排通知工程人员及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。2. 机房火灾应急预案如下： 1.完善机房环境，确保机房放置灭火器；禁止携带易燃易爆物品进入机房。2.机房管理人...
