电信进展观调研报告电信进展观调研报告篇一：电信市场调查报告调研目的.. 3 4) 服务 13 1、手机 3G 服务用户需求调查问卷 . 15 3、中国联通校园市场调查问卷 .......3G 网络调研报告 一、调研 1、调研目的、时间、地点、对象、方法 1) 调研目的 本次调查旨在分析 3G 网络技术体系胡情况下，广阔用户对 3G 手机产品、3G 可视电话增值服务业务的选择，为手机厂商、电信运营商和增值服务提供商针对 3G 产品和服务提出较为有效地建议。 2) 调研地点、时间、对象、方法 调查对象为广阔网友，调查时间是 201X 年 10 月 12 日，整个调查历时 2 周，调查方法是网络问卷，共发放问卷 110 份，有效问卷共 102 份，有效回收率 97%。 本次调查所获得的信息主要为：网友手机 3G 月消费费用、网友对 3G 的了解程度、3G 的普及率、移动、联通、电信三大运营商 3G 存在的问题、关注 3G 手机哪些方面、影响网友使用 3G 的原因等。 2、调查客户情报 截止 201X 年 5 月 17 日，中国三大运营商的 3G商用都已整整一周年，凤凰网科技针对用户关怀的资费、业务、终端和服务四类问题进行了用户体验调查。 此调查报告根据 201X 年 5 月 4日至 201X 年 5 月 14 日的调查数据统计完成。 此次调查共有 636 名网友参加，其中正在使用 3G 服务的用户占被调查用户总人数的 49.2%，没有使用过 3G 服务的占 40.4%，计划使用 3G 服务的用户占10.4%。 针对三大运营商三个 3G 品牌的认可度问题，在参加调查的用户中，有 25.8%的用户认为是中国移动的“G3”是最好的品牌，有 33.8%的用户认为是中国电信的“天翼”最好，有 40.4%的用户认为联通“WO”最好。从调查数据来看，用户对三家运营商的三个品牌的认可度差别不大，不过，用户对产业链相对成熟、终端丰富的联通“WO”的认可度仍然最高，这也是联通最大的优势。 1) 终端 在终端方面，参加调查的 64%的用户在使用智能手机，另外 37.6%的用户没有使用智能手机，这说明在 3G 环境下，智能手机是运营商 3G 业务应用和进展的重要终端工具，是未来终端进展的必定方向。 在参加调查的用户中，有 17%的用户在使用中国移动的 3G 手机，有 20%的用户在使用中国电信的 3G 手机，有 23.3%的用户在使用中国联通的 3G 手机，另有 39.6%的用户没有使用 3G 手机。从调查数据可以看出，参加此次调查的用户中使用中国联通 3G 服务...
