电信进展观调研报告电信进展观调研报告篇一:电信市场调查报告调研目的
3 4) 服务 13 1、手机 3G 服务用户需求调查问卷
15 3、中国联通校园市场调查问卷
3G 网络调研报告 一、调研 1、调研目的、时间、地点、对象、方法 1) 调研目的 本次调查旨在分析 3G 网络技术体系胡情况下,广阔用户对 3G 手机产品、3G 可视电话增值服务业务的选择,为手机厂商、电信运营商和增值服务提供商针对 3G 产品和服务提出较为有效地建议
2) 调研地点、时间、对象、方法 调查对象为广阔网友,调查时间是 201X 年 10 月 12 日,整个调查历时 2 周,调查方法是网络问卷,共发放问卷 110 份,有效问卷共 102 份,有效回收率 97%
本次调查所获得的信息主要为:网友手机 3G 月消费费用、网友对 3G 的了解程度、3G 的普及率、移动、联通、电信三大运营商 3G 存在的问题、关注 3G 手机哪些方面、影响网友使用 3G 的原因等
2、调查客户情报 截止 201X 年 5 月 17 日,中国三大运营商的 3G商用都已整整一周年,凤凰网科技针对用户关怀的资费、业务、终端和服务四类问题进行了用户体验调查
此调查报告根据 201X 年 5 月 4日至 201X 年 5 月 14 日的调查数据统计完成
此次调查共有 636 名网友参加,其中正在使用 3G 服务的用户占被调查用户总人数的 49
2%,没有使用过 3G 服务的占 40
4%,计划使用 3G 服务的用户占10
针对三大运营商三个 3G 品牌的认可度问题,在参加调查的用户中,有 25
8%的用户认为是中国移动的“G3”是最好的品牌,有 33
8%的用户认为是中国电信的“天翼”最好,有 40
4%的用户认为联通“WO”最好
从调查数据来看,用户对三家运营商的三个品牌的认可度差别不大,