督办管理规定1．目的为切实法律规范督办工作，提高集团领导重要批示、重要会议决议、重大决策、重要工作部署的办理质量，提高工作效率，更好地推动各项工作开展，确保集团工作目标的落实，特制定本规定。2．适用范围本规定适用于集团总部，各二级集团、公司。3.工作原则3.1 领导授权：办公室的督办工作要严格工作制度和工作程序，经集团领导授权才可直接处理问题。督办不代办。3.2 突出重点：以集团重大决策、重要工作部署和重要批示贯彻落实为督办重点。3.3 针对性原则：所办事件或材料，必须针对任务内容，按要求进行。3.4 讲求时效：根据事项内容、要求和时间节点实行滚动督办，督导在规定的时限内落实。3.5 谁主办谁负责：主办单位（人）对所交办的工作从安排、实施到结果，负责到底，不得推卸责任。3.6 注重成效：根据“交必办、办必果、果必报”的要求，跟踪督办，使督办工作做到“事事有着落，件件有回音”。4.工作类别4.1 督办工作根据职责分工、办理状态、紧急程度分为责成办理事项、督办考核事项，统称督办事项。4.2 责成办理事项：4.2.1 属于承办单位职责范围之内的事项。4.2.2 处于启动或正常办理状态的事项。4.2.3 责成办理事项，不纳入绩效考核，但需跟进反馈办理情况。4.3 督办考核事项：4.3.1 承办单位办理未达成目标，超出正常办理状态的事项。4.3.2 关系重大亟待办理的事项。4.3.3 督办考核事项，纳入绩效考核，限期办结。5.工作等级5.1 一级督办事项4.1.1 集团重大决策、重要部署的落实情况。4.1.2 总裁办公会及集团级决策会议确定事项的推动情况。4.1.3 总裁批示或交办事项的办理情况。5.2 二级督办事项4.2.1 各二级集团确定的需督办事项。4.2.2 集团总部召集的集团级专业会议确定的需督办事项。6.工作职责6.1 集团办公室为集团督办工作管理的归口部门，负责全集团督办工作的组织、指导、检查、考核工作。6.2 各二级集团、公司办公室为本单位督办工作管理的归口部门，负责本单位督办工作的组织、指导、检查、考核工作。6.3 集团办公室负责集团综合性会议事项、总裁交办事项的督办工作。6.4 集团总部各部门负责本部门所召集的集团级专业会议事项的督办工作。6.5 承办单位实行一把手负责制。职能部门或二级集团、公司负责人对本单位承办的事项的进度及办理质量负责。6.6 各二级集团、公司办公室须设置督办专员，负责督办具体工作，与集团办公室衔接，落实各项督办事宜。序号流程涉及部门步骤说明1拟...
