科室优质护理服务工作计划例文【导语】护理是一门运用科学，分为家庭护理和有偿护理
有偿护理必须根据卫生部、卫健委、医政部所规定的法律法规相关条文执行开展相应的护理项目，有条理、有目的、有计划的完成基础或常规护理，观察了解病人体表体重基础情况，监测或猎取病情数据，以配合医生完成对病人的治疗，加强输液巡视和教育，及时处理医疗纠纷，防止医疗事故的发生
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【篇一】 一、加强职业道德教育，医德医风建设
1、树立护士良好职业形象，要求护士法律规范着装，使用服务用语，在岗爱岗，责任心到位
2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神
3、病患反映的好人好事，及时给予表扬
二、加强护理质量管理
1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作
护士长每星期组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种
2、针对 ICU 无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，坚持危重病人床头*，预防并发症的发生
3、加强护理核心制度的学习，结合 ICU 十大安全目标，做好各管道的标识、护理工作
4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主
5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量
6、开展 QC 活动解决护理问题
7、护理质量持续改进，定期检查护理质量，根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反馈跟踪，提出护理措施，减少不良事件发生
8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全隐患，分析原因，制定预防措施
对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改进
三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要
