课程顾问应具备的基本素养：1、保持良好的形象：通过外在形象的塑造，使得着装洁净洁净、大方得体。争取学员在第一眼见到你的时候，印象良好。这是课程和顾问有效沟通的第一步。2、养成文雅的谈吐：作为一名课程顾问，文雅的谈吐，专业性的解答尤为重要，这需要在我们足够了解课程的同时，不断塑造自己的独特风格，这是课程顾问的第二步。3、锻炼较强的心理素养：任何一个推销人员，都应该具备一定的心理素养，有强大的抗压能力，能够承受不断拒绝以及学员的挑剔，并在拒绝与挑剔中完善自我。4、态度温柔，有一定的亲和力。课程顾问在咨询过程中，应该不卑不吭、热情自然，盛气凌人或者过于谄媚都是不可取的。对于咨询者的问题要耐心回答，即便和咨询者有分歧，也要表现出落落大方的气质，充分体现自己的业务素养和个人素养。5、把握学员的需求：课程顾问应该从谈话的字里行间，探究到学员的需求，洞察学员问题所在，挖掘学员的潜在信息，当我们真正了解学员的需求后才能做到有的放矢。
