《管理学》讲课题纲 绪 论一、当代世界，十分重视和强调管理。管理是工业化的催化剂，管理是经济起飞的发动机。二、当代世界最好的组织单位（如企业、学院、医院等），无疑都是管理最棒的组织单位。三、主要由于技术和管理的推动，使当代世界跨国公司不断发展。四、当代世界是全球化，国际化，竞争白热化，电子商务，Internet 时代，极大促进管理发展与创新。五、我国与发达国家比较，不仅技术总体上落后，而且管理上更落后，需要花大力气，迎头紧追猛赶。第一章管理概论一、管理的概念1、定义：是指管理者在特定环境下，实施各项管理职能并实现既定组织目标的过程。2、内含：特定的环境；有目的群体活动；进行资源优化配置及协调；实施多项职能。二、管理者的概述1、定义：对他人的工作负有责任的人。2、分类：（1）按层次分 （2）按业务分3、工作：（1）人际关系工作 （2）信息工作 （3）决策工作4、技能：（1）技术技能 （2）人文技能 （3）构想技能三、管理的基本特征1、管理是一种文化现象和社会现象。2、管理的对象是人和事。3、管理是有目标的实施职能的行为。4、管理的核心是处理好人际关系。5、管理既是科学，又是艺术。四、管理的性质1、马克思关于管理具有两重性的基本观点。2、管理两重性是对立统一关系。3、学习和掌握管理两重性的意义。五、管理的作用1、人类社会生活维系的条件。2、发展和创造生产力。3、巩固、维护生产关系。4、提高效率和效益。5、促进科技和社会事业发展。第二章管理学概论一、管理学的概念和特点1、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。2、特点：一般性、综合性、历史性、实践性二、管理学研究的对象与内容1、对象：管理活动；管理过程。2、内容：① 生产力、生产关系、上层建筑。② 管理实践、管理思想、管理理论。③ 管理职能。三、管理学研究方法1、唯物辩证法2、理论与实际结合方法3、系统方法第三章管理理论的发展一、早期的管理实践与管理思想1、古代金字塔、万里长城等人类伟大的管理实践活动。2、早期的管理思想与原则，如尼古拉·马基雅维利提出的：群众认可、内聚力、以身作责、生存意志。二、古典管理理论1、泰罗的科学管理理论① 定量作业② 工作标准指导卡③ 计 件 差别工资率④ 管理者专业化 ⑤计划与执行计划分离 ⑥ 例外原则2、法约尔的管理过程理论① 管理的五种职能② 管理的十四条原则3、韦伯的组织理论① 组织中每个职位的责权都...
