“”华为的客户关系管理总结 一五一工程 “”华为的客户关系管理总结 一五一工程 任何一个企业都重视经营客户关系。但在华为，这已是一门需要讨论的科学，一个需要经营的产品。客户关系管理（CRM“）在华为内部被总结为 一五”一工程 ，即 一支队伍、五个手段（参观公司、参观样板点、现场会、技术沟通、管理和经营讨论）、一个资料库。华为把这些别的企业不屑用心的事固化到企业制度和文化当中，并深刻影响了一批又一批新华为人，变成了华为骨子里的东西。 扩展阅读华为面试 工作职责 1、负责全球各行业及政府首脑等客户来访接待方案策划及实施；2、负责全球范围内公关活动策划及组织； 3、向客户传递华为文化价值，树立公司品牌形象。职位要求 1、本科及以上学历，专业不限（文学、史学、哲学、旅游管理、传媒等文科专业优先）；2、英语专业要求 TEM-8、非英语专业要求 CET-6 考试分数 425分及以上，口语流利，可作为工作语言； 3、能够熟练运用 WORD、EXCEL、PPT 等办公软件；4、形象气质佳，性格开朗，亲和力强，善于沟通沟通。 做这份工作，你有什么优势？ 你对工作压力大，强度大什么看法？ 首先，华为是一个年轻的公司，在电子科技这个领域做到现如今的这个地位，与每一个员工的努力都是分不开的。我觉得只要加入了这个公司，收到了一定的激励，比如深造机会、比如升职机会、比如薪酬奖励，员工就会很有动力去享受自己的工作，为公司制造价值。比如说要常常加班，我觉得在自己的工作责任内的超时工作不能算做加班。 这个职位对形象非常注重，你怎么看？你的婚育计划？5 为什么选择华为？6 为什么选择这个职位？7 有什么相关经验？ 1、一直学习工科，但是在学习的过程中，发现自己明显对人文学科更感兴趣。之所以没有换专业是因为，觉得工科主要学习的不仅仅是知识，而且是一种学习方法包括学会逻辑化的思考和严谨仔细的学习态度。 但是在找工作的过程中，发现了一个问题一般的技术类网络类公司，都需求的是技术人才而且多偏向男生，其中的非技术岗位人数少而且因为专业范围广所以竞争激烈；其他的行业或者不对口，或者对营销、管理、金融等文科专业有特别要求。感谢华为公司提供这样一个机会给我，让我既可以在和自己专业领域相关的公司工作，又可以让我把自己的性格和爱好应用其中。因此假如我有幸得到这份工作，我会好好利用自己的专业所学和生活实践中积累的知识来服务客户，同时为公司制造利益。 2、在兼...
