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XX 小额贷款有限公司征信系统应急预案 XX 小额贷款有限公司征信系统应急预案一、总则 1.1 目的本预案旨在全面提高应对金融生产系统中各种突发事件的能力,提供科学的指挥方案,最大限度地减少突发事件所造成的业务停顿时间。力争在最短的时间内恢复系统运行，保证生产系统的稳定、安全运行。 1.2 工作原则 1.2.1 贯彻统一领导，分级负责，反应及时，措施果断，依靠科学，加强合作的原则。金融系统故障具有突发性强、影响大、范围广的特点，一旦出现重大故障必须在行领导的统一指挥下，以运行维护部门为中心，相关部门积极配合，协同作战，迅速反应，最大限度地保证业务的连续性和安全性。 1．2．2 遵循预防为主，常备不懈的方针。做好应对突发事件的思想准备和思想教育； 加强生产系统的日常监控； 通过技术创新和技术进步完善监控和预警手段； 加强专业队伍建设和培训； 制定完善的单项应急处理流程，提高处理速度。定期进行预演。 二、组织结构与职责金融技术应急组织机构由突发事件领导小组，突发事件应急办公室和各技术应急小组构成。 2.1 应急领导小组。 应急领导小组由相关技术领导组成，负责重大故障应急对应的决策。 2.2 应急办公室。 2.2.1 应急办公室由技术部与科技部。 2.2.2 应急办公室工作职责。 1）贯彻执行上级领导部门的工作部署。 2）进行生产环境安全教育，定期演练。 3）组织安全检查； 监督应急措施的落实和整改。 4）遇到故障发生，协调相关各部门、和人行相关部门，行使指挥职能。 2.3 技术应急小组。 2.3.1 技术应急小组由技术部门的运行维护技术人员组成。 2.3.2 技术应急小组职能。 1）制定具体的应急措施，不断完善应急措施。 2）24 小时监控系统运行，发生故障及时预警、上报。 3）执行上级制定的应急措施。 技术应急小组由市局信息技术中心和科技部组成。 三、监测和预警 3.1 故障监测与预警发布 3.1.1 监控。建立了网络和主要设备、系统的运行监控系统，一旦发生故障，会产生声音报警。其他设备和系统采纳设备巡检制度，定时对设备运行状态进行记录。 3.1.2 监控部门一旦发现故障报警，要及时应急办公室。应急办公室按上报的故障分类和级别，组织应急处理。 预警级别在二级（含二级）以上报应急办公室，由应急办公室上报应急领导小组。 当故障预警的应急处理在规定的时限内没有处理完成，或故障预警级别上升，则由应急办公室启动相应级别的应急处理，超过二级预警上...