管理是一种有意思、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程
控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准
从教材给“管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源(组织资源和组织活动)
处于不同管理层次上的管理者,其履行的管理职能也是不(相)同的
泰罗的科学管理既(只)重视技术因素,也(不)重视人的社会因素
从 19 世纪末期到 20 世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论
比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政(一般)管理理论
圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式(心智)不同
经验学派主张通过分析经验来讨论并传授管理学问题,被称为经验(案例)教学
现实中,许多中小型组织大量采纳的是非正式计划
确定目标 (对机会的分析、评估)是计划工作的起点
任何一个组织的目标就是想方设法制造更多利润(顾客)
一般而言,预测实践越短,影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小;反之亦然
企业目标为企业决策指明了方向,是企业(组织)计划的重要内容,也是衡量企业经营思路(组织实际绩效)的标准
著名管理学家彼得
德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是制造利润(顾客)
R.利克特从行为科学的角度讨论目标管理,他提出:工作目标(成果)=决策的质量×激发人们履行决策的动机
德鲁克认为,企业经理的任务就是要制造一个整体,企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”
麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业(自己)设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任