人力资源管理课程设计 ——人员培训 1X Ｘ XX 20 １３、01、０ 3人力资源管理——人员培训案例【案例】 R Ｂ制造公司就是一家位于华中某省得皮鞋制造公司,拥有近 400 名工人。大约在一年前,公司因产品有过多得缺陷而失去了两个较大得客户。Ｒ B 公司领导讨论了这个问题之后,一致认为:公司得基本工程技术方面还就是很可靠得,问题出在生产线上得工人,质量检查员以及管理部门得疏忽大意、缺乏质量管理意识。于就是公司决定通过对相关人员进行培训来解决这个问题。人员培训得授课时间被安排在工作时间之后,每周五晚上 7：０ 0—９:０ 0，历时１ 0 周,公司不付给来听课得员工额外得薪水,员工可以自愿听课,但就是公司得主管表示，假如一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到她得个人档案里,以后在涉及加薪或提职时，公司将予以考虑。 课程由质量监控部门得李工程师主讲。主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理得录像片,并进行一些专题讲座，内容包括质量管理得必要性，影响质量得客观条件、质量检验标准,检查得程序与方法，抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣得员工,包括监管人员,都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均６ 0 人左右。在课程快要结束时,听课人数已经下降到 3 ０人左右。而且,因为课程就是安排在周五得晚上，所以听课得人员都显得心不在焉,有一部分离家远得人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训得时候,人力资源部经理评论说:”李上程师得课讲得不错,内容充实,知识系统,而且她很幽默,使得培训引人人胜。听课人数得减少并不就是她得过错。”人力资源管理——人员培训初稿 11404０ 1118 颜久问题表现1.同意主动接受培训得人员不多，且人数正逐步下降。2.接受培训得人员听课效率不高,有早退现象使得培训没有取得预期得效果。3.实行得员工培训并没有真正解决公司所出现得问题,即员工没有意识到质量管 理得重要性以改变公司客户损失得现状。 问题成因1.培训内容不合理,没有明确培训目标。 没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作得目标不明确，也使得员工 没有真正了解培训项目。只就是有关领导得一方决定，不能代表大多数员工得真 正需求。也因为这样,员工得不参加决定使得培训得响应度不高，参加得人数 不多,且参加人员没有积极性,从而使得参加培训得人数还在逐渐下降。2.培训时间不合理,没了解员工心态。 安排在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训...
