目 录范围……………………………………………………………………………………………3法律规范性引用文件………………………………………………………………………………3工作基本要求…………………………………………………………………………………3工作质量要求…………………………………………………………………………………3质量检查制度…………………………………………………………………………………7保洁服务质量标准1.范围本标准适用于远大都市绿洲项目处得保洁工作。2.法律规范性引用文件黑龙江远大物业管理有限公司保洁服务工作质量标准品质部2025-5-3下列文件中得条款通过本标准得引用而成为本标准得条款,凡就是注日期得引用文件,其随后所有得修改或修订均不适用于本标准,凡就是不注日期得引用文件,其最新版本适用于本标准。3.工作基本要求3、1 保洁人员应按公司规定统一着装,佩带工牌、仪容仪表洁净端庄。3、2 为业主、用户提供一个清洁、舒适得生活环境。3、3 操作法律规范化、科学化。3、4 适时、及时、准时进行保洁服务。3、5 爱护物业各项设施、设备。3、6 及时处理垃圾、废弃物,并分类按指定地点堆放。3、7 节约用水、用电。3、8 遵守安全管理规定与操作规程。3、9 保洁时应在作业区域放置作业提示牌,使用得材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害,应保护建筑物原貌。3、10 文明、有序地进行保洁作业,最大限度得减少对周围环境与业主生活得影响。4.工作质量要求4、1 多层楼内公共区域及设施4、1、1 地面与墙面地面洁净,无污渍、灰尘、痰迹;----------------------每天清扫 1 次,隔天拖 1 次踢脚线洁净,无灰尘、无污渍;------------------------------------每周保洁 2 次墙面洁净,无污迹、积灰、小广告。--------------------------------每月保洁 1 次4、1、2 楼梯扶手、栏杆、窗台扶手、栏杆洁净、无灰尘;----------------------------------------隔天保洁 1 次窗台洁净,无污渍、浮尘。----------------------------------------每周保洁 2 次4、1、3 各类箱门等公共设施消防栓、消防箱内外洁净,无灰尘、无污渍;------------------------每周保洁 1 次宽带、电视、电话线盒,水、电表箱表面洁净,无灰尘。--------------每周保洁 1 次4、1、4 棚面、公共灯具棚面目视无灰尘,无污渍、无蜘蛛网;------------------------------每季保洁 1 次目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰...
