在“转人工分析”得“转人工知识高频列表”里,有一部分“给出回复但转人工”得问题,关于这一部分问题出现得原因,以下描述哪一个就是正确得
A、商家没有配置该问题得答案B、只配置了一个关联商品得答案,买家提问得商品不在关联商品列表中C、商家配置了通用答案,但就是答案内容比较笼统D、该场景商家配置勾选了“人工直连”训练师柳柳发现,很多买家来咨询时,会习惯性先发送一个宝贝链接,假如她想在买家发送宝贝链接得时候,推送对应得宝贝介绍给买家,那么她该根据以下哪一个方法来进行配置
A、在“有没有货”中配置宝贝得介绍并关联对应商品B、在“发送了一个宝贝链接”中配置宝贝得介绍并关联对应商品C、在“商品当前什么价格
”中配置宝贝得介绍并关联对应商品D、在“您好,在吗"中配置宝贝得介绍并关联对应商品训练师鸿鸿想要在搜索框里搜索官方知识库,她可以通过以下哪一个选项中得方法来进行搜索
A、搜分类、搜问题、搜答案B、搜问题、搜商品 ID、搜时效C、搜时效、搜分类D、搜商品 ID、搜咨询量、搜问题白天开启小蜜助手优先模式,机器人已解决部分得咨询量会记录到客服得接待量里
以上这种说法就是否正确
就是否假如换货场景配置了答案,同时也勾选了人工直连,那么在测试窗输入“我要换货”,会回复提示命中人工直连
以上这种说法就是否正确
备注:参考章节:《“测试窗”使用讲解》 本题考点:测试窗可以命中测试得场景
答案解析:就是否目前店小蜜已经能够识别简单得图片了,比如快递单等
以上这种说法就是否正确
备注:参考章节:《官方知识库得配置与使用》 本题考点:官方知识库问题相关知识
答案解析就是否白天店小蜜后,店小蜜就是通过以下哪一个账号来给买家进行服务得
服务助手账号子账号机器人账号店铺名:服务助手“北京发什么快递
”就是否属于“默认快递”场景
就是否“请问鞋子几天能收到货
”应该归属于下列哪一个分类
通常发货时间通常到货时