安捷折扣机票连锁超市店面管理手册目录：开篇：公司文化篇安捷集团简介安捷的传承与创新安捷的经营抉策黔程行俱乐部简介安捷的管理团队安捷“机票折扣旅游连锁超市”特许经营体系简介关于航空的基本知识中国民用航空旅客、行李国内运送规则旅游组团基本知识和操作流程酒店的预定操作程序业务流程篇1.1 特许加盟店客户管理 1.1 客户关系管理1.11 销售动态的捕获1.12 销售工作流程的实现1.121 安捷航空的销售手法1.13 销售的实时的报告1.14 销售和市场的预测 1.2 客户数据收集1.21 客户数据平台的收集1.22 客户数据的收集过程1.23 客户数据的分级策略1.24 客户数据的分析平台1.2 一般客户管理 1.2.1 搜集客户资料 1.2.2 项目的资料1.3 特别客户管理1.4 定单执行流程管理1.4 特许加盟店财务管理1.4.1 特许加盟商财务管理工务服务管理2.1 送票服务人员管理2.2 送票服务人员服务流程2.2.1 售后服务模式2.2.2 96633 服务模式2.2.3 安捷员工手册支持流程篇人力资源管理4.1 特许加盟店人员配备管理4.2 店面员工工作流程4.3 经销商组织架构4.4 特许加盟店人员基本配置4.5 加盟店管理者作业指导4.6 销售经理作业指导准则4.7 特许加盟店人员培训计划特许加盟店信息管理5.1 特许加盟店与公司信息沟通机制5.2 竞争对手反馈机制5.3 加盟店管理扣分机制5.4 安捷管理激励机制5.5 加盟商销售激励机制5.6 安捷加盟店开店流程案例一：***特许加盟店开业实行方案案例二：***特许加盟店开业实行方案安捷的公司文化 安捷航空是中国民航总局批准的国际航空运送业协会（IATA）会员和全球信用机构异业结盟 TOM-QIS 整合和商务系统信得过公司，具有“国际航空客运销售资格”的一、二类航空销售公司。通过整合机票、旅游、航运、商旅、酒店预订等航空关联产业及产品，以提供航空旅行服务作为经营主导方向。安捷航空拥有先进的管理理念、高效的业务团队、健全的运作机制以及先进的技术设施。秉着真诚服务、专业快捷、追求卓越的宗旨，通过多渠道、多样化、进一步化、细致化服务于客户,广受好评。目前已进展成为整个贵州地区航空服务业中标志性的公司之一。全球信用机构异业结盟 TOM-QIS 整合和商务系统是以国家“十一五规划”为行动指南，本着“诚信、守法、为众”的经营宗旨，坚持“欢乐消费、消费创福、福利均富、富民强国”的十六字方针，在公司机构董事局领导下，与北京中联即刻迅通信技术有限公司等兄弟公司通力合...
