1、 总则1、1 除部分特别类目商家与平台另行协商确定特别发货时限外,拼多多入驻商家必须在本规则规定得默认发货时限内完成商品得发货并在拼多多后台上传真实得物流单号
精品文档,您值得期待2、 发货时限2、1、 各类目默认发货时限如下:拼多多默认发货时限2、2、 直邮类目就是指商家从海外(中国大陆境外,包括香港、澳门、台湾)直接发货得商品;直供类目商品就是指商家从中国大陆海关指定得保税仓发货得商品;常规类目商品就是指商家在中国大陆范围内直接发货得商品
3、 延迟发货得处理3、1、 延迟发货就是指商家未在发货期限内完成发货
平台关于延迟发货得判定标准就是,假如商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应得真实得物流单号到拼多多后台,则依据本规则及相应得技术标准,该订单被自动标识为延迟发货订单
延迟发货处理3、2 上表中得“未发货”就是指:商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应得真实物流单号到拼多多后台
4、 虚假发货得处理4、1 虚假发货就是指商家已经上传商品物流单号至拼多多后台,但就是该物流单号对应得物流信息存在明显得物流轨迹放缓等异常情形,及/或商家上传物流单号后消费者在合理期限内未实际收到所购商品
4、2 虚假发货包括但不限于以下情形:4、2、1 商家上传物流单号后得 24 小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;4、2、2 商家上传物流单号后得 24 小时内,改物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后得 24 小时内没有后续得物流信息更新;4、2、3 商家上传商品物流单号后得 24 小时内,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息;4、2、4 商家上传商品得物流单号后,改物流单号对应得物流轨迹与消费者订单确认得收货地址不符;4、2、5 其她订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品得情形
4、3 虚假发货订单得处理
