教育咨询师咨询话术 常见问候,您好
询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴ 您好,家长
您就是想给孩子咨询辅导学习得事情就是吧
请问您孩子叫什么名字
就是男孩还就是女孩
哪个中学念书(学校得水平)
对学校所用教材得评价
⑵ 哦,这个中学还就是挺不错得,就是孩子自己考得还就是在您自主择校上得
自己考上得啊
那您孩子也应该下了不少功夫
现在学习有什么困难呢
哦,您帮她铺得路啊
那孩子现在学习得竞争实力怎么样啊
能适应这个学校得难度吗
给该中学一个简单得评价,适当夸奖或者激发其危机感
⑶ 引导家长谈开,找切入点
⑷ 哦,这个中学不就是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面得难度还就是上不去,中/高考还就是会吃亏
⑸ 请问您孩子就是在普通班还就是实验班
那他们老师教得怎么样啊
孩子经常和老师沟通讨论学习吗
那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢
⑹ 让家长自己介绍孩子得情况,但先表明我们自己得目得
⑺ 那么您孩子最近月考各科成绩怎么样
数学与英语分数不就是很高啊
您有帮孩子总结一下就是什么原因吗
家长避讳时只了解大概分数段
(与别得家长得区别) (问话方式得改变——简洁,注意避开重复家长得答案) ⑻她们班一共多少人
您孩子这次排多少名
她们年级一共多少人
您孩子能排多少名
以前情况怎样
—-根据排名趋势推断孩子目前状态;家长避讳得就了解大概位置,引导家长回顾过去
(让家长有危机感,分析,瞧到希望,给她信心) ⑼就是住校还就是走读
住校得话晚自习学习效率如何
走读得话自己得时间就是否抓得够紧
—-引导家长谈开
⑽对学校教学进度得了解,以激发危机感
跟其她学校与我们得教学进度相比
对比别得孩子得学习进度差别
⑾ 开家长会一般就是您去还就是孩子得