教育咨询师咨询话术 常见问候，您好！ 询问学生情况，填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴ 您好，家长。您就是想给孩子咨询辅导学习得事情就是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?就是男孩还就是女孩？哪个中学念书（学校得水平）？对学校所用教材得评价。 ⑵ 哦,这个中学还就是挺不错得，就是孩子自己考得还就是在您自主择校上得？自己考上得啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢？哦,您帮她铺得路啊?那孩子现在学习得竞争实力怎么样啊?能适应这个学校得难度吗？给该中学一个简单得评价，适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶ 引导家长谈开，找切入点。 ⑷ 哦，这个中学不就是很有实力，您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面，知识方面得难度还就是上不去，中/高考还就是会吃亏。 ⑸ 请问您孩子就是在普通班还就是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师沟通讨论学习吗?实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？ ⑹ 让家长自己介绍孩子得情况，但先表明我们自己得目得. ⑺ 那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学?英语?物理?化学?数学与英语分数不就是很高啊?您有帮孩子总结一下就是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。(与别得家长得区别） （问话方式得改变——简洁，注意避开重复家长得答案) ⑻她们班一共多少人？您孩子这次排多少名？她们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样？最好到多少？—-根据排名趋势推断孩子目前状态；家长避讳得就了解大概位置，引导家长回顾过去。（让家长有危机感，分析,瞧到希望,给她信心) ⑼就是住校还就是走读?住校得话晚自习学习效率如何?走读得话自己得时间就是否抓得够紧？—-引导家长谈开. ⑽对学校教学进度得了解,以激发危机感。跟其她学校与我们得教学进度相比。对比别得孩子得学习进度差别。 ⑾ 开家长会一般就是您去还就是孩子得爸爸去？您与孩子得班主任老师有没有就孩子得学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子得评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师得评价。(家长得心理障碍,学校解决不了与家长沟通得问题.） ﻫ（ 2 ） ： ⒀ 您以前给孩子请过家教？ 就是一线老师还就是大学生？一周辅导多少时间？具体给孩子怎么辅导得？辅导效果您觉得怎样？为什么效果不明显？帮您分析一下原因：大学生责任心，一线老师弊 ﻫ ⒀ 您以前给孩子请过家教 ?...
