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淘宝店运营流程

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C 店运营整体计划一、店铺装修(负责人:齐佩佩、徐耀慧;时间:9 月 8 号—15 号)1、首页设计装修店铺首页整体框架店招热门+导航活动焦点图文字分类旺旺动态分类新品排行热卖掌柜说产品分类陈列服务承诺2、整体首页 UE(用户体验规划)内容设置、功能设置、布局安排(量子热力图);活动主题要放在最醒目得地方,SKU(流量)较少得店,应减少分类分流、单品面积变大;3、首页整体色调;4、首页整体风格:产品定位、消费者写真、消费者心理、视觉定位;5、首页板块详解:首页店招需要包括“我就是谁”、“我卖什么”,并且还要有品牌、产品、促销;6、促销广告设计;7、产品得陈列:颜色要分类、新品—热卖—人气 分三个模块,首页测试;8、服务承诺9、宝贝详情页(图片清楚、真实展示、展示产品得整体性、展示产品局部细节、展示品质引起受众购物欲望、产品得尺寸对比以及售后服务)宝贝详情页面结构宝贝橱窗图善用 5 张橱窗图片激发买家对产品得兴趣店铺活动全店活动图片营造活动气氛激发购买欲模特图展示产品使用中得美感,以漂亮得效果激发购买冲动产品图展示商品全貌已真实得商品图片增加信任感细节图微距展示产品细节突出产品质感与卖点尺码与描述图文形式说明产品尺寸材质与特点相关推举店铺说明相关推举增加访问深度,阐述品牌形象或就是产品附加值等信息增加买家信任感10、定期上架新品:标题关键词优化、上架时间调整、宝贝描述优化(提升自然流量);二、发货准备(负责人:齐佩佩;时间:9 月 15 号之前)1、包装盒:10 号、12 号包装纸盒2、发货三联单设计、发货单打印机 3、快递单打印机4、赠品不干胶5、售后保障卡三、产品搭配套餐(负责人:徐耀慧;时间:16 号左右安排一天时间)1、搭配:主产品+辅助产品例如: 死皮剪链接 一字剪链接 抛光块链接3D 指甲贴 营养油链接 亮油链接 卸甲水链接 胶水链接 挫条链接 清洁刷链接 分指棉链接2、套餐:主产品+主产品3、促销方式:① 满--送-- ② 满--减-- ③ 满--返-- ④ 加--送-- ⑤ 全场--折 ⑥ 清仓/换季 ⑦买--送-- ⑧ 季节/店庆促销四、推广(负责人:站内—徐耀慧、站外—齐佩佩;时间:15 号之前完成注册工作,以后每两个工作日更新一次)免费资源:类目活动、淘金币、试用中心、手机淘宝、店铺活动;付费资源:硬广、钻广、淘宝客、直通车;老客户资源维护:① 通道得选择与发送得频次;② 短信测试得方法;③ 不同类型客户不同得短信内容;④ 情感预热;1、站内推广:掌柜说 论坛 淘吧 2、站外...

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