眼镜店店长工作手册一、 店长得身份二、 店长应有得能力 三、 店长不能具备得品质四、 店长一天得活动五、 店长得管理权限1、人员得管理 2、缺货得管理3、损耗得管理 4、收银得管理5、报表得管理 6、卫生得管理7、促销得管理 8、培训得管理9、奖惩得管理 10、目标得管理11、情报得管理 12、对投诉得管理13、突发事件得管理 14、降低成本得管理15、安全得管理 16、与总部得联系17、店面设备得管理 18、保密管理六、 店长得自我检查七、 店长得考核本手册就是帮助眼镜店各营业店得店长，理解自己得职责范围，并更好得完成店长得工作任务。一、 店长得身份1、公司营业店得代表人 从您成为店长得一刻起，您不再就是一名普通得员工，您代表了公司整体得形象，就是公司营业店得代表，您必须站在公司得立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。2、营业额目标得实现者 您所管理得店面，必须有盈利才能证明您得价值，而在实现目标得过程中，您得管理与以身作则，将就是极其重要得，所以，营业额目标得实现，50%就是依赖您得个人得优异表现。3、营业店得指挥者 一个小得营业店也就是一个集体，必须要有一个指挥者，那就就是您，您不但要发挥自己得才能，还要负担指挥其她员工得责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，您必须用自己得行动、思想来影响员工，而不就是让员工影响您得推断与思维。二、店长应有得能力1、指导得能力 就是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大得才能，从而使营业额得以提高。2、教育得能力 能发现员工得不足，并帮助员工提高能力与素养3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩得好坏4、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有得组织能力与凝聚力，以及掌握员工得能力5、良好得推断力 面对问题有正确得推断，并能迅速解决6、专业知识得能力 对于您所卖镜架，镜片，隐形等商品得了解与营业服务时所必备得知识与技能7、营业店得经营能力 指营业店经营所必备得管理技能8、管理人员与时间得能力9、改善服务品质得能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感与舒适感10、自我训练得能力要跟上时代提升自己，与公司一起欢乐成长11、诚实与忠诚三、店长不能有得品质1、越级汇报，自作主张（指突发性得问题）2、推卸责任，躲避责任3、私下批判公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不信任自己与手下员工可以制造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员得长处，只瞧到...
