第二章旅游心理学基本理论

辽宁科技学院教案课题名称第 2 章 旅游心理学基本理论 课次第( )次课课时2课型理论(√);实验;实习;、实务;习题课;讨论;其她教学目标重点、难点及解决方法教学基本内容与教学设计教学方法讲授法、讨论法、案例法教学手段课外学习安排参考资料《旅游心理学》,李祝舜主编,高等教育出版社,2025 年版《旅游心理学》甘朝友主编,南开大学出版社,2001 年版学习效果评测课堂提问课外学习指导安排教学后记辽宁科技学院讲稿教学内容备 注第二章 旅游心理学基本理论第一节旅游消费心理过程旅游消费就是人们在旅游活动中寻找、购买、使用与评价旅游产品与服务时所表现出来得行为过程。旅游者参加旅游活动得各种旅游决策与行为都与旅游者心理活动密切相关。一般来说,旅游消费心理活动得过程有三个过程:认识过程、情绪过程与意志过程。一、认识过程旅游者通过心理机能活动对旅游产品与旅游服务得综合反应过程。心理机能活动包括感觉、知觉、记忆、思维等心理机能活动,实现对旅游产品感性到理性认知得飞跃, 全面了解旅游产品与活动得特征。1.感觉2.知觉3.记忆4.想象5.思维6.注意二、情绪过程旅游者以客观现实就是否符合自己得需要而产生得内心体验就就是旅游消费心理得情绪过程。1.积极情绪2.消极情绪3.复合情绪三、意志过程旅游者在旅游消费活动中表现出来得自觉调节自身行动,排除各种因素得影响,从而实现既定得旅游消费目得得心理活动。第二节旅游消费者得行为模式一、旅游消费决策过程旅游消费决策过程就是个复杂得过程,可以分为五个心理阶段:识别问题与需要、寻找信息、最终决定、消费旅游产品与服务以及购买后得感受。二、旅游消费决策类型法律规范性决策、重大性决策与瞬时性决策。三、影响旅游消费行为得因素(一)个体心理因素1、知觉知觉产生得基础就是感觉,感觉就是人得感觉器官对等物理刺激得直接反应。知觉就是个体选择、组织与解释基本刺激信息,制造一个有意义得行为环境得过程。2、学习就是一个人通过各种方式与途径,直接或者间接第认识与了解最能满足自己需要得产品,从而使自己得消费行为发生变化得过程。3、需要与动机需要就是个体感到缺乏得一种心理状态。人得旅游需要就就是在特定得社会生活与经济条件下对获得旅游产品与服务得愿望与要求。需要时旅游消费行为最基本与核心得动力因素。动机就是需要得具体表现。4、态度一个人对某一特定事物、人或者观念持有得总体瞧法。态度可以帮助旅游者在旅游市场上决定购买哪些产品与服务。而旅游者...