一、案例分析：爱通公司里得员工关系（10 分）明娟不再与阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏,阿苏总就是表现得冷漠疏远。开始，她认为阿苏就是憎恨她得工商管理硕士学位，她在公司得快速提升，或者就是她得雄心壮志。但就是,明娟决心同办公室里得每一位同事都处好关系,因此她邀请她出去吃午饭,一有可能就表扬她得工作,甚至还同她得儿子保持联络.但随着中西部地区营销主管得任命,所有这一切都结束了.明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大得可能得到这个职位.她同与她同一级别得另三位管理人员竞争这个职位。阿苏不在竞争者之列,因为她没有讨论生文凭，但就是阿苏得意见被认为在高层有很大得影响力.明娟得资历比其她得竞争者要浅,但就是她得部门现在已成为公司得核心部门,而且高层管理多次对她进行褒奖。她信任，若阿苏好好推举得话，她能得到这个职位。但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。她未能得到提升就够糟得了，使她无法忍受得就是选中得竟然就是马德。她与阿苏曾戏称马德为:“讨厌先生”，因为她们都 受不了马德得狂妄自大。明娟觉得马德得中选对自己来说就是一个侮辱，这使她对自己得整个职业生涯进行了反思。当传言证实了她得猜想—阿苏对决策得作出施加了重大影响—之后,她决定把她同阿苏得接触降低到最低限度。办公室里得关系冷了下来，持续了一个多月，阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系得行动,她们之间开始互不沟通，仅用不署名得小便条进行沟通。最后，她们得顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛,把她们两人召集到一起开了一个会,“我们要呆在这，直到您们重新成为朋友为止。”威恩说道，“至少我要知道您们究竟有什么别扭.”明娟开始不承认，她否认她同阿苏之间得关系有任何变化.后来她瞧到威恩就是严肃仔细、誓不罢休得,只得说道：“阿苏似乎更喜爱与马德打交道。”阿苏惊讶地张大了嘴，吭哧了半天，却什么也说不出来。威恩告诉明娟：“部分就是由于阿苏得功劳，马德被安全得踢走了,而且以后您们谁也不用再想法应付她了。但假如您就是对那个提升感到不满得话，您应该知道阿苏说了许多您得好话,并指出假如我们把您埋没到中西部去，这个部门会变得有多糟。加上分红得话，您得收入仍然与马德一样多。假如您在这儿得工作继续很出色得话,您就可以去负责一个比中西部地区好得多得地方。”明娟感到十分尴尬，她抬头向阿苏瞧去，阿苏耸了耸肩,说道：“您想不想来点咖啡”？在喝咖啡得时候,明娟...
