xx 公司文件编号：xxxxxxxxxxxxxx版 本：V1、0页 数：7发布日期：2025-9-25经验反馈管理办法编 制： 审 核： 批 准： 经验反馈管理办法1范围本办法就是xx公司承接得xx设备供货合同专项管理文件，本办法适用于本项目活动内、外部质量信息得汇总、分析、培训、反馈等各个阶段。h2zl6p5。2目标建立XX公司经验反馈体系，法律规范质量信息经验总结反馈工作，收集厂内产品制造过程及用户现场安装使用过程中发现得各种产品质量信息，并进行分析，形成固定得经验反馈机制，推广成功实践经验，避开同类质量问题重复发生，进一步提高产品质量。 eLukvcW。3定义3.1经验：指在纠正不良事件与推动良好实践过程中总结而形成得，经验证得行之有效且有助于指导实际工作得办法，在类似情况中具备通用性。1RnUMqT。3.2经验反馈：就是将形成得经验在特定领域内进行传递，预防不良事件再次发生与推广成功实践得过程。4职责4.1质量安全中心4.1.1负责建立经验反馈体系，持续推动经验反馈工作得顺利开展。4.1.2负责发现、收集厂内制造过程中得质量信息与典型案例。4.1.3负责将厂内质量信息进行筛选、汇总、分析，编制经验反馈材料，定期组织召开经验反馈会议，对问题进行讲解。4.1.4负责对后续产品进行过程跟踪检查，对反馈结果进行验证。4.2研发部4.2.1负责收集自制产品由于设计方案不当造成得质量问题及典型案例。4.2.2负责对问题设计方案进行筛选、汇总、分析，编制反馈材料，并提交质量安全中心。4.2.3负责配合质量安全中心开展经验反馈会议，对技术问题进行讲解与解释。4.2.4负责对因设计方面不妥而产生得质量问题进行整改。4.3商务部4.3.1负责收集由供应商问题造成得质量问题与典型案例。4.3.2负责对供应商问题进行筛选、汇总、分析，编制反馈材料，并提交质量安全中心。4.3.3负责配合质量安全中心开展经验反馈会议，对供应商问题进行讲解与解释。4.3.4负责对问题供应商提出整改方案。4.4合同部4.4.1负责收集以往项目活动中发生得问题与典型案例。4.4.2负责对以往项目活动中发生得问题进行筛选、汇总、分析，编制反馈材料，并提交质量安全中心。4.4.3负责配合质量安全中心开展经验反馈会议，对以往项目问题进行讲解与解释。4.5工程服务部4.5.1负责收集、整理用户现场提出得质量问题及典型案例。4.5.2负责将收集得质量问题进行汇总、分析，编制经验反馈材料，并提交至质量安全中心。4.5.3负责配合质量安全中心开展经验反馈会议，对售后质量问题进行讲解。4....
