中国某某信息学校学 生 毕 业 设 计 ( 论 文 )题 目 ： 论 住 宅 小 区 物 业 管 理 与 服 务 姓 名 ： 000 班 级 、 学 号 ： 000 班 、 00 号 系 ( 部 ) ： 经 济 管 理 系 专 业 ： 物 业 管 理 指 导 老 师 ： 000 开 题 时 间 ： 2009-6-4 完 成 时 间 ： 2009-11-12 2009 年 11 月 12 日目 录毕业设计任务书…………………………………………………1毕业设计成绩评定表……………………………………………2答辩申请书……………………………………………………3-4正文……………………………………………………………5-6答辩委员会表决意见……………………………………………7答辩过程记录表…………………………………………………8课 题 论住宅小区物业管理与服务 一、 课题(论文)提纲0 引言1 物业管理是什么？1.1 物业管理公司的服务性质1.2 物业管理公司和业主的关系1.3 物业管理服务的形态及基本定位2 物业管理服务的基本概况2.1 物业管理服务的主要内容及目标2.2 物业管理服务存在的问题3 物业管理与物业服务的关系及区别3.1 物业管理与物业服务的关系3.2 物业管理与物业服务的区别4 住宅小区物业管理服务的解决方案4.1 切实完善物业管理企业诚信机制，加强监督与管理4.2 物业管理企业要建立现代的企业制度，完善各项管理制度，培育物业管理行业 的高素养人才4.3 建立健全法律法规，加强物业公司的自 身建设，法律规范服务，提升管理服务水平，加强与业主的沟通二、内容摘要住宅小区是一个集居住，服务，经济，社会功能为一体的社会缩影，住宅小区物业管理的目的是为人们制造一个干净，文明，安全。舒适的生活环境，最终实现社会效益，经济效益和心理效益的目标。物业管理企业应强化服务意识，本着服务至上的宗旨，为居住在小区内的业主提供到位的服务。本文就是从住宅小区物业管理与服务的基本概况，住宅小区物业物业管理企业缺乏诚信，服务态度引起业主不满，物业管理从业人员职业技能水平低，企业人员素养不高，物业管理企业服务质量差，乱收费和收费难现象严重等问题使物业管理行业在我国迅速进展。三、 参考文献[1]：劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写，《物业管理国家职业资格培训教程》，中央广播电视大学出版社，2025 年 3 月[2]：石义霞：我们住宅小区物业管理问题之分析，中国房地产金融 2025...
