南京理工大学经济管理学院团队报告 课程名称： 质量管理 报告主题： 质量大师介绍 组 员： 刘俞均 韩卫宇 王忠义 任课老师评语： 签名： 年 月 日质量管理大师介绍1、威廉·爱德华·戴明（W、 Edwards Deming）光辉历程：戴明，1900 年出生于伊阿华州苏诚，几次搬家后定居于怀俄明州得鲍威尔。1921 年获怀俄明大学学士学位，1925 年继续在科罗拉多大学深造并获数学及物理学硕士学位，1928 年获耶鲁大学物理学博士学位。1950 年，美国质量管理专家戴明博士在美日两国政府得安排下到日本讲学，以后她又去过多次，据统计，80%得日本企业最高领导人听过她得讲座，她得思想在日本引起轰动，日本由于实践其理论而逐渐繁荣，其时她得名字成了质量得同义词，被称为“品质之神”。为感谢其所作贡献，日本设立了戴明奖作为日本最高级得质量奖赏。在戴明得指导下，在全面质量管理之下得“日本制造”征服全球。1991 年，当丰田汽车公司主席丰田喜一郎代表公司领取“戴明奖”时，声泪俱下地说：“没有一天我不想戴明博士对丰田得意义，戴明就是我们管理得核心！”1960年，为了表彰戴明对日本工商企业所作出得杰出贡献，日本天皇为戴明颁发了日本“二级神圣珍宝勋章”。她就是第一位获此荣誉得外国人。1983 年，戴明被选为美国国家工程学院院士，同年获得美国统计学会威尔克斯奖，1986 年入选美国科技名人厅。1987 年，当时得里根总统亲自向她颁发了美国国家技术奖章。1988 年，美国国家科学院向她颁发了杰出科学事业奖。1991 年戴明入选美国名人堂。从 20 世纪 80 年代起，IBM、电报电话、惠普、杜邦、宝洁、魔托罗拉、贝尔、福特、通用等很多公司得高层参加了戴明讲座，聘请她做管理指导。甚至美国航天航空局、政府机构等也都加入了学习戴明管理法得行列。1993 年，戴明在她去世前 10 天，戴着呼吸机做完生命中最后一次管理讲座。闪光智慧：1、戴明 14 点戴明认为，接受这 14 点并实行具体得行动，就是管理者对于组织得生存及投资者与雇员得利益负责任得标志。这 14 点可以瞧做戴明管理理念得最概括得表述。其具体内容如下：（1）树立改进产品与服务得长久使命，以使企业保持竞争力，确保企业得生存与进展并能够向人们提供工作机会。（2）接受新得理念。在一个新得经济时代，管理者必须意识到自己得责任，直面挑战，领导变革。（3）不要将质量依赖于检验。要从一开始就将质量渗透或融入到产品之中，从而消除检验得必要...
