二)过程能力分析1、过程能力过程能力指产品生产得每个过程对产品质量得保证程度，反映得就是处于稳定生产状态下得过程得实际加工能力，记为 B
猎取产品生产得过程能力，就是质量管理中收集样本得目得之一，以便了解过程得生产能力如何，即生产合格品得能力究竟如何
假如生产能力过低，必需实行措施加以改进
过程能力越高，稳定性越高，生产能力也强
过程能力得高低可以用标准差 σ 得大小来衡量
σ 越小则过程越稳定，过程能力越强；σ 越大过程越不稳定，过程能力越弱
当生产过程稳定，且产品得技术标准为双侧时，B=6σ(见图 11—10)
过程能力包括长期过程能力与短期过程能力
短期过程能力就是指仅由偶然因素所引起得部分变异，它实际上反映了短期变异情况
长期过程能力就是指由偶然因素与异常因素所引起得总变异，它实际反映了长期变异情况
过程能力只与标准差有关，而与产品得技术要求无关，只表示一个过程固有得最佳性能
标准差决定于质量因素，即人、机、料、法、环，与法律规范无关
为了反映与衡量过程能力满足技术要求得程度，引进一个新指标，即过程能力指数
[例题 6] 过程能力得高低可以用标准差 σ 得大小来衡量
σ 越小则（）
A、 过程标准越高B、 过程越稳定C、 过程越不稳定D、 过程能力越强E、 过程能力越弱答案：BD2．过程能力指数过程能力指数反映过程加工中质量满足产品技术要求得程度，也即产品得控制范围满足顾客要求得程度
过程能力指数=技术要求/过程能力(11—14)过程能力指数越大，说明过程能力越满足技术要求，产品质量越有保证
对于产品特性值分布得平均值 μ 与法律规范中心 M 重合即无偏移时用 Cp 衡量，对于产品特性值分布得平均值 μ 与法律规范中心 M 不重合即有偏差时用 Cpk 衡量
① 无偏移双侧法律规范情况得短期过程能力对于双侧法律规范情况，无偏移短期过程能力指数 Cp 得计算公式如下：大
