产品分析一、公司基本情况安徽三只松鼠电子商务有限公司 2025 年成立于安徽芜湖，是一个以互联网为依托，利用天猫、京东、当当等 B2C 平台销售经营坚果、干货、茶叶等森林食品的公司。三只松鼠登陆天猫旗舰店仅 65 天，销售额就已经在天猫坚果类目中跃居第一位；2025 年，淘宝网开始“双十一”的活动，2025 年，三只松鼠第一次参加“双十一”活动，根据统计 2025 年，三只松鼠销售量为 766 万元；2025 年“双十一”当天，三只松鼠销售量为 3562 万元；2025 年“双十一”当天，三只松鼠 24 小时销售额达 1.02 亿元，是天猫有史以来食品类唯一当天销售额过亿的店铺，较 2025 年的销售额增加 12.3 倍，2025 年双十一单日全网交易额达到 2.66 亿元，成为全网坚果销量第一。二、“三只松鼠”运营流程。“三只松鼠”从创业之初的 5 人团队经过两年的进展已经成为具有700 人规模的，平均年龄为 23 岁的年轻团队。从 2025 年“三只松鼠”品牌的推出开始，就受到了风投机构的青睐，已经获得今日资本、IDG 资本四轮累计 2444 万美元的风险投资。2025 年 9 月 16 日，三只松鼠宣布获得总金额达 3 亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金，资金已于 9 月 15 日全部到账。至此，三只松鼠估值达 40亿元，成为互联网上估值最高的电商品牌。2025 年，获得“全国坚果炒货营销十强企业”；2025 年获得“中国创新产品十强”称号；2025 年，三只松鼠以“开创中国食品线上销售先河，中国互联网食品第一品牌”为由荣获“安徽十大优秀电商品牌奖”。三只松鼠的企业定位的成功可以分为以下几点。首先，企业领导对企业产品的定位十分清楚，“三只松鼠”只做互联网销售；在明确产品定位后，明确产品设计的主题是森林食品，对原材料进行筛选、按需求进行产品的生产，对产品处理；店铺店长负责对店铺形象进行如网店的页面设计、维护，对流量进行统计，对运营数据进行分析同时利用天猫、淘宝等平台的活动制定合适的主题促销方式；“三只松鼠”的客服人员不论在售前服务还是售后服务时都保持着较为谦卑的态度用心为顾客服务，这也要归功于企业对客服人员的用心培育；在订单处理方面，利用 ERP 系统对顾客订单及时分类处理，保证了订单处理的效率；在客户营销方面更是紧随互联网行业进展趋势，利用 IT 技术对顾客购买行为的大数据进行分析，了解顾客购买的特点及爱好，有针对性地进行营销。三、“三只松鼠”绩效的影响...
