不同等级数利克特量表的适用性讨论(9页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。不同等级数利克特量表的适用性讨论来自网络，作者：佚名1. 引言 量表是市场调查等领域常用的工具，常用的三种量表分别是瑟斯顿量表（Thurston scale），利克特量表（Likert scale）和格特曼量表（Guttman scale）。相对于瑟斯顿量表的严格编制要求和格特曼量表在实际中难以满足的条件，利克特量表易于编制而有同样满意的信度（Kapes， Mastie & Whitfield， 1994）。利克特量表以一系列陈述开始，每一个陈述表达一种或明确赞成或明确不赞成的态度，项目根据测验过程中施测对象的回答而进行选择，被试要求对每一个陈述进行等级回答。由于利克特量表容易设计、构造简单且易于操作，可以用来测量其他一些量表所不能够测量的某些多维度的复杂概念或态度。因此使得利克特量表成为应用最为广泛的一种量表形式，在市场讨论中也得到大量应用。如测量消费者对产品或服务的重视程度与满意程度；对测量个人生活状态、消费心理；测量消费者对品牌、广告等的心理感觉等。 常见的利克特量表包括 4 点式、5 点式、6 点式和 7 点式，有时候也可以见到 10 点式。在量表实际的编制过程中，等级数的确定往往带有较大的随意性，对各种量表优劣势的认识也更多地停留在感性经验的基础之上。假如对上述的五种等级利克特量表进行划分，根据其相似程度大体可以分为三种，即最为常见的 5 点和 7 点可以作为奇数等级的代表，4 点和 6 点可作为偶数等级的代表，而 10 点在某种程度上与前两类都不相同，可以作为多等级的代表。在定性思考的基础之上，讨论者普遍认为这三类量表各自具有以下优劣势。作为奇数等级代表的 5 点和 7 点量表的应用最为广泛，因而是被访者较为熟悉的形式，在实际实施时不需进行过多的解释即可进行，但其缺点也是比较明显的。由于中国传统文化提倡“中庸”思想，被访者在填答时可能会出现“趋中反应”，即倾向于选择“一般”等中间选项，这一方面没有真实反映被访者的倾向性，另一方面可能还包含着“不确定/不一定”等意义，而这也是讨论者不希望看到的结果。正是为了克服这种“趋中反应”，强迫被访者在回答时产生一定的倾向性，部分讨论者开始尝试使用偶数等级的 4 点和 6 点量表，由于国外在评分时习惯采纳四分制（差，一般，好，优秀），因而使用 4 点恰好可以符合其文化，但由于其等级数较少，在反应态...
