业务开发流程及思路(5 页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。 业务开发流程及思路*开发流程：说>看>听1.第一通电话：“相互了解”让客户了解公司，了解产品，了解自己，同时也了解客户的一些基本信息。（感性认识、说）2.第二通电话：“培育客户”通过给客户说目前金融市场的一个经济走势，新三板的优势；国家大力扶持的新产业。讲解一些成功案例让客户得到验证，通过感情沟通让客户对自己信任，从而形成客户对公司及对产品的认可度，形成兴趣浓度。（理性认识、看）3.第三通电话：“逼单技巧”找出客户疑虑快速将其消除，加速客户的成交周期，擅长举例近期的成功案例，利用相近的或具有权威的数据让客户对新三板更加信任。（深化认识、听）4.开户：成功签单a)第一通电话：寻找切入点客户资源：我们主动呼出的客户，切入点从自我介绍开始，我们是谁，我们是干什么的，我们能给你带来什么帮助，我们对最近投资市场是怎么看的，我们认为应不应该投资，该投资什么产品，新三板有什么优势。因为客户从来没有接触过我们，同时目前市场上也有很多机构跟其联系，所以客户有防备心理，厌烦心理，拒绝心理都是在所难免的，所以一定要显示出我们的独特优势，而且先自己多讲点东西，让客户先从我这里先得到点好处，而不是一味的“查户口” 。所有的切入点的目的就是撬开客户的金嘴，只要客户同意开始沟通了，就是成功。探寻信息，了解客户的基本资料：1 姓氏：便于下次好称呼，同时拉近距离。2 投资情况：了解客户之前的投资情况，有没有做股票，期货等类似投资，做什么行业，一方面可以找到谈话的话题，客户都想想赚钱但现在赚钱的渠道不多。另一方面对探寻客户资金量及为下一通电话寻找切入点提供一定的帮助。3 投资意识：假如从未做过投资，没有投资意识，需要从大的形势和一些案例来分析投资的趋势和重要性。4 投资产品对比：通过产品的对比讲解新三板的优势。b) 培育客户：① 培育客户的含义及意义：所谓培育客户，意即让客户从不了解到了解、从无认识到有认识、从没有意向变成有意向，直至达成成交的过程。培育客户的意义毫无疑问是为了达成成交，其方式方法过程绝不可少，在沟通过程中，必须要根据客户的不同情况做不同程度的培育与开发，戒急戒躁，戒围着客户绕圈。② 培育客户的方式：晓之以理：解决三大问题：1.为什么要投资？（从通胀，低利率，生活成本压力，过往投资案例来分析，靠死工资难以支撑当下的...
