绩效管理1、 绩效：是一个多维建构，观察和测量的角度不同，其结果也会不同
绩效的含义非常丰富，在不同的情况下，绩效有它不同的含义
从字面上看，“绩”是指业绩，即员工的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程
2、 绩效的 3 个特点：1）多因性—受许多主客观因素影响：能力、激励、机会、环境 P=f(S, M, O,E)2）多维性—即需沿多种纬度去分析与考核，并需要综合考虑，逐一评估，尽管各纬度可能权重不等，考核侧重点会有所不同
3）动态性—即员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，因此管理者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待员工的绩效
3、 绩效考核的含义：指考评主体对比工作目标及绩效标准，采纳科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的进展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程
4、 为什们要进行绩效考核：1）组织角度—组织需要了解员工的工作状况及结果，奖优罚劣，以使员工努力的方向和组织进展的方向保持一致
2）个人的角度—从内心来说，员工希望组织对其工作表现和结果作出客观评价，以使自己的努力得到承认
5、 绩效考核在现实中的困境：1） 绩效考核本身的性质决定了它是一件令人焦虑的事，2） 绩效考核的目的不明确
3）绩效考核的想结果不理想是的绩效考核难以开展6、 绩效管理的含义：是指为了达成组织的目标,管理者和员工通过持续开放的沟通过程，推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，形成组织目标所预期的利益和产出
7、 绩效管理的目的：1）传递压力、聚焦企业目标2）强化责任、塑造职业行为3）强化责任、塑造职业行为4）科学决策、提供公正待遇8、绩效管理给企业带来的优势：提高公司绩效、发现企业运作过程中的问题 改善上级与员工之间的沟通、作出正确的人事决策
9、绩效管理与绩效考核的比较：① 绩效管理是一个完整的系
