手术室优质护理服务体会优质护理服务是以病人为中心，夯实基础护理，全面落实护理责任制，深化护理内涵， 整体提升护理服务水平的具体体现。优质护理不仅让患者享受到人性化、系统化、法律规范化的 优质护理服务，提高患者的满意度，还要让手术医生享受到在手术配合中满足医生一切需要 的优质护理服务，促进医护之间的合作与沟通，提高医生的满意度，改善医护患之间的关系。 近年来我科手术室开展了优质护理，用优质护理来提升了手术医生及病人的满意度，取得了 很好的效果，具体方法介绍如下：患者的优质护理服务：做好患者的术前访视，配合该台手术的巡回护士，在手术前一 日下午，避开病人的休息及用餐时间对病人进行术前宣教，降低病人对手术室的恐惧与焦虑。 参加手术病人的术前讨论，掌握手术方式、麻醉方式和病人基本情况，为第二天手术做好准 备。手术开始前，病人进入手术间巡回护士进行安全核查之后，再次介绍手术间的环境。 实施麻醉时巡回护士一边协助病人取好体位，同时用温暖的手握住手术病人的手，把爱和温 馨传递给他们，让他们感受医护人员的真情与温暖，在陌生的环境，放心地接受手术治疗。 手术进行中，手术间人员减少走动不带手机不接电话，不谈与手术无关的事。讨论病情和手 术方式时不说刺激词语如癌、死亡等。手术结束后为患者擦干血迹，整理好床单及穿好衣物。 观察患者皮肤有无烫伤、红肿以及压疮，贴负极板和电极片处应特别留意。将患者安全的送 回监护室，与监护室护士进行好交接。通过我们耐心、细心、、用心的对病人手术全过程的优质护理，使患者手术情绪稳定，心 理平静，能较好地配合完成手术，对手术后早日康复起到了很大的促进作用。同时也增进了 护患关系，提高了服务满意度。医生的优质护理服务：做好后勤服务，加强手术团队意识。一台手术顺利完成，需要手术医 生、麻醉医生与手术室护士的密切配合。我们的服务对象不仅仅局限于患者及家属，“满足 医生需要变成护士的工作行动”的理念同样重要。在实际工作中我们一方面提高自身素养和 专业技术水平，更精准配合每一台手术；另一方面努力营造和谐、积极进取、团结务实的工 作分为。定期对手术医生发放手术意见和建议，不断地提高手术医生对护理服务的满意度。手术室优质护理服务的开展，保证了病人的安全，提高了手术室的服务质量，激发了护 理人员的职业激情，扩大了专科内涵，组织手术室小组成员培训及考试，同时也促进了医护 之间的...
