安洁仪容仪表管理法律规范一、 目得 物业保洁人员标榜得就就是洁净洁净,假如自己得外表邋里邋遢,就是没人信任您得服务质量得。仪表包括容貌、姿态、个人卫生与服饰,就是人得精神面貌外在表现。良好得仪表可以体现公司气氛、档次、规格,员工必须讲究仪表。二、物业保洁得仪表法律规范1、着装要清洁整齐,上班要穿工作服,并且保持整齐洁净,衣服不漏扣、掉扣,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀、衣冠不整不洁,工号牌要戴在左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,不准戴有色眼镜。2、女员工发型前发不过眉、长发须整齐束起、保持自然色,要佩带发簪将头发盘起;不允许佩戴任何饰物;手部保持清洁不留长指甲、不涂有色指甲油;穿着黑色得皮鞋,不允许款式夸张、破损、污渍;穿着深色得袜子,不许不穿袜子或者穿着有异味得袜子。3、男员工发型发型整齐清洁、自然色泽,前不过眉、后不过领、侧不过耳中;每天清理胡须与鼻毛;不允许佩戴任何饰物;手部保持清洁不留长指甲;穿着黑色得皮鞋,不允许款式夸张、破损、污渍;穿着深色得袜子,不许不穿袜子或者穿着有异味得袜子。4、注意个人清洁卫生,爱护牙齿,口气清新无异味;上班前不吃异味食品与不喝含酒精得饮料。5、注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好得精神状态,不要上班时面带倦容。6、每日上班前要检查自己得仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间与工作间,到客人瞧不到得地方,不要当着客人得面在公共场所整理。三、物业保洁得仪态法律规范1. 员工应对业主时,行为举止应端庄、稳重、落落大方,表情自然(略带微笑)、诚恳、与蔼可亲,同时应精神振奋,服务情绪饱满。2. 除特别情况外,员工接待与应对对方应实行站式服务,站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放,不得敲桌子或玩弄其它物品。3. 正确得站姿有:侧放式----双手放在腿部两侧,双手与肩齐宽自然下垂分开,挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可,以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可,以女员工为宜)。4. 坐姿要端正,腰部挺起,胸前挺,双肩平正放松,坐时只应坐满椅子得 2/3,手自然放于膝上,双膝并拢。不能坐在椅子上前俯后仰,摇腿、跷腿或跨在椅子上。5. 员工行走:上身正直不动,肩平不摇,两臂摆动自然,两腿直而不僵,步幅适中均匀,两脚落地一线;男员工行走时,两脚跟交替前进在一线上,两脚尖稍外展;女员工宜走一字步,切忌行走时晃头晃肩,左右摇摆。严禁相互搂腰、搭背、牵手。6. 恰当得手势:与业主交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,介绍某人或为业主引路指示...
