保洁员仪容仪耘行为法律规范仪容仪表仪容仪表是体现一个公司的形象以及工作纪律、管理制度是否完善的重要特征，也是公司对完服务形象的窗。物业清洁员工的服饰必须以洁净、朴素、慷慨，便于工作为原则，要求员工统一着装，而工作不要求华丽，以有用为好。1、服饰着装：(1 )上班时间必须穿工作服,工作服要洁净，钮扣要扣齐,不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。(2 )征服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，征服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。(3 )上班统一佩戴工号牌，工号牌应端正地戴在左前胸胸襟处。(4 )非当班时间，除因工作或者经批准外，不穿着工作服或者携带工作牌外出。(5 )鞋袜穿戴整齐并保持清洁，鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,非工作需要不允许打赤脚或者穿雨鞋到处走。(6)当班时间尽量统一穿着黑色平底布鞋或者皮鞋，女员工应穿肉色丝袜或者白袜,男员工不允许穿肉色丝袜。(7 )不允许穿背心、短裤、拖鞋。(8 )男女员工均不允许戴有色眼镜，不佩戴多余首饰。2、须发：(1 )女员工前发不遮眼,不披发,不梳怪异发型。(2 )男员工后发根不遮领,不盖耳，不留胡须，不梳怪异发型。1 / 9(3 )男女员工不允许剃光头。3、个人卫生：(1 )保持手部洁净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲不允许残留污物，不涂有色指甲油。(2 )员工应时常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗。(3 )上班前不允许吃异味食品，保持腔清洁，气清新，早晚刷牙,饭后漱。(4 )保持眼、耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢。(5 )女员工不允许浓妆艳抹，避开使用味浓的划转品。(6 )每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能再业主面前或者公共场所整理仪容仪表,必要时应到卫生间或工作间整理。4、行为举止：员工的行为举止是指员工在日常工作、服务和日常生活中的动作行为。在服务中员工的行为举止直接影响公司的声誉，恰当合理的行为举止非但可以维护公司利益，同时也给业主和客户留下较深的印象。1、服务态度：清洁服务员在进行服务工作时必须遵守以下原则：1、对业主无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动；2、在将业主劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作；3、谦虚和悦接收业主的评价,对业主的投诉应耐心、倾听，并及时向主管级领导汇报。2 / 92、行走：1、行走是姿态端正，挺胸收腹，两肩放松，上体朴重，两肩自然先后摆动，步伐轻快稳重。2、在公共场所...
